Компания «Центр Сантехники» построила информационную систему на базе решения «1C:Управление Торговлей 8». Внедрение затронуло все подразделения группы, начиная от закупа товара, и заканчивая взаимоотношениями с клиентами. После внедрения расходы компании снизились на 25%, эффективность продаж повысилась на 40%, а трудозатраты уменьшились на 35%.
Интернет-магазин «Центр Сантехники» работает на российском рынке более 20 лет. Предлагает широкий выбор сантехники от ведущих мировых производителей европейских и китайских фабрик и постоянно расширяет ассортимент.
Цели проекта:
- Сократить расходы на 20%
- Снизить складские потери
- Увеличить продажи с уменьшением трудозатрат.
Задачи проекта:
- Автоматизировать работу с клиентами.
- Автоматизировать взаимоотношения с поставщиками.
- Автоматизировать взаиморасчеты.
- Доработать бонусную систему, прайс-листы и т.д.
Изначально компания вела учет взаиморасчетов с покупателями во внешних таблицах, не был настроен процесс отгрузки товара, не была полностью автоматизирована вся работа с покупателями (от заказа товара до его отгрузки покупателю), не была внедрена бонусная система, прйс-лист для клиентов существовал в «ручном виде». Руководство компании приняло решение о внедрении новой версии «1С:Управление Торговлей 8», которая предполагает более расширенный спектр функционала для компании.
Для реализации поставленных целей и задач было решено выполнить автоматизацию с использованием информационной системы на базе «1С:Управление Торговлей 8». Проект по внедрению информационной системы начался в июне 2022 года, автоматизировано 150 рабочих мест.
Автоматизированы следующие функции:
- Управление продажами, логистикой и транспортом:
- оформление заказов покупателей;
- расчет нормативной себестоимости заказов;
- ценообразование, прайс-листы;
- взаиморасчеты с покупателями;
- оптовая торговля;
- комиссионная торговля;
- розничная торговля.
- Склад и логистика:
- управление складскими запасами;
- управление ордерным складом;
- резервирование ТМЦ;
- логистика адресного склада.
- Финансы, управленческий учет, мониторинг показателей:
- управление денежными средствами (казначейство);
- управленческий учет.
- Закупки (снабжение) и управление отношениями с поставщиками:
- оформление заказов поставщикам;
- учет прихода ТМЦ;
- управление отношениями с поставщиками;
- формирование графика оплаты поставщикам;
- взаиморасчеты с поставщиками;
- управление цепочками поставок.
- Автоматизация бизнес-процессов.
Уникальность проекта заключается в разработке и реализации решений, в которых были учтены:
- Процесс закупок и управления запасами (остатками). Благодаря данному функционалу наладился расчет норм запаса, контроль над фактическими объемами, своевременное пополнение запасов.
- Сложности во взаимодействии служб и отделов предприятия.
- Специфика управления взаимоотношения с клиентами. Данный функцийонал позволяет:
- регламентировать предварительные процессы продаж, происходящие до момента оформления конкретных документов продажи;
- регистрировать контакты с новыми партнерами;
- планировать события и получать напоминания по ним;
- хранить полную контактную информацию по контрагентам и их сотрудникам, историю взаимодействия с ними;
- управлять процессом продаж с использованием механизма бизнес-процессов (сделки с клиентом);
- анализировать незавершенные и планировать предстоящие сделки с покупателями и потенциальными клиентами;
- регистрировать и оперативно отрабатывать претензии клиентов;
- анализировать и оценивать эффективность работы менеджеров с клиентами.
- Специфика управления взаиморасчетами с поставщиками.
- Внедрение бонусной системы и прайс-листов для клиентов.
- Требования к организации складской деятельности.
Снижение расходов компании
Рост эффективности продаж
Благодаря внедрению информационной системы на базе «1C:Управление торговлей 8»:
- снизились расходы предприятия на 25%,
- повысилась эффективность продаж на 40%,
- сократились трудозатраты на 35%.
В ходе проекта:
- Настроены условия работы с клиентами, управление, заказами клиентов, корректировка назначения товаров, оформление отгрузки, корректировка документов после фактической отгрузки товаров, оформление возвратов.
- Настроены условия закупок, оформление заказов поставщикам, оформление поставок товаров, от поставщика, корректировка и возврат товаров поставщику, закупка импортных товаров.
- Автоматизирован учет наличных и безналичных денежных средств, расчеты с подотчетными лицами, управление взаиморасчетами, контроль задолженности клиентов, поставщикам по срокам, проведение взаимозачетов и списание задолженности.
- Автомиатизировано распределение постатейных расходов, распределение расходов на себестоимость товаров, распределение расходов на финансовый результат по направлениям деятельности, процедура закрытия месяца.
- Доработана бонусная система по оптовым продажам.
- Доработан партионный учет по валютным денежным средствам.
- Разработан прайс-лист для клиентов.
- Результатом внедрения является удобная, автоматизированная работа пользователей. Руководство компании получает оперативную информацию по остаткам и резервам, закупкам и продажам товаров, состоянию дебиторской и кредиторской задолженности.
