В «Главном центре специальной связи» создали единый цифровой контур управления отправлениями


Рабочих мест: 3700
Отрасль : Транспорт и логистика.
Исполнитель: 1С-КСУ
Функциональная область: Управление на уровне группы компаний и холдинга. Управление финансами. Бухгалтерский и налоговый учёт. Управление логистикой и складом.
01.09.2023 - 28.12.2024
Федеральный масштаб

||
Краткое описание проекта

В «Главном центре специальной связи» реализован единый цифровой контур управления отправлениями на базе «1С:ERP. Управление предприятием». Новый блок «Производство», внедренный в единую информационную систему, обеспечивает полную автоматизацию цикла работы с отправлениями — от приема заявки до финальной выдачи и учета финансов на всех предприятиях организации в 89 субъектах РФ. Создание единой цифровой среды стало важным шагом в цифровизации логистических операций, позволило существенно повысить эффективность бизнес-процессов и прибыльность предприятия.

Заказчик

«Главный центр специальной связи» (ГЦСС) — ФГУП ГЦСС является организацией федеральной почтовой связи с особыми уставными задачами. Предприятие включено в оборонно-промышленный комплекс. Во ФГУП ГЦСС входят 77 управлений, 135 отделений и пунктов специальной связи.

Цели и задачи проекта

Цель проекта: оптимизировать операционные процессы и снизить производственные затраты за счет создания сквозного цифрового контура управления отправлениями и полной автоматизации логистического цикла.

Задачи проекта:

  1. Разработать механизмы по приему, обработке стандартных отправлений и системы управления тарификацией на базе «1С:ERP Управление предприятием».
  2. Внедрить блок «Производство» в ЕИС ГРИФ с развитием в нем модулей сбора, обработки, хранения, выдачи и расчета стоимости отправлений.
Ситуация до старта проекта

ФГУП ГЦСС имеет многолетний опыт работы с решениями на базе 1С. До перехода на ERP-систему ГРИФ в компании использовалась система оперативного учета, представлявшая собой специализированное решение для автоматизации учетных процессов на базе конфигурации «1С:Управление торговлей» (УТ). Данная система охватывала управление отправлениями, расчётами и другими бизнес-операциями, однако ее архитектура порождала ряд серьезных проблем.

Основные сложности заключались в необходимости дублирования операций и ручного ввода данных, которые приходилось вручную переносить из одной системы в другую, что не только увеличивало трудозатраты, но и повышало риск возникновения ошибок. Кроме того, глубокая кастомизация конфигурации УТ, выполненная под специфические нужды компании, привела к отказу от обновлений типовыми релизами, в результате чего система постепенно устаревала, теряя доступ к новым функциям и исправлениям. Разделение процессов учета и расчетов делало работу неэффективной, замедляло выполнение операций, требовало привлечения дополнительных ресурсов и создавало предпосылки для потенциальных финансовых потерь. При этом поддержка кастомизированной системы требовала постоянных доработок, что существенно увеличивало затраты на IT-инфраструктуру. Все это в совокупности делало существующую систему негибкой, чрезмерно трудоемкой и не соответствующей современным требованиям ведения бизнеса.

Архитектура решения и масштаб проекта

Блок «Производство» построен в единой информационной системе на базе «1С:ERP. Управление предприятием».

Создана централизованная платформа. Вся информация о бизнес-процессах хранится в едином хранилище данных, что обеспечивает консолидацию и доступность информации для всех подразделений.

Модульная архитектура

Система состоит из нескольких модулей, каждый из которых отвечает за определенный аспект работы (сбор данных, обработка, выдача, финансовый учет).

Интеграция с внешними системами: возможность интеграции с другими системами (например, для трекинга отправлений, взаимодействия с клиентами и партнёрами).

Основные компоненты системы

  1. Модуль сбора данных: автоматизированный сбор информации с производственного оборудования и других источников (сканеры, терминалы и т.д.).
  2. Модуль обработки данных: обработка и анализ собранной информации, включая автоматическую сортировку и дефектовку отправлений.
  3. Модуль выдачи: управление процессом выдачи отправлений, включая поименную верификацию и генерацию необходимых документов.
  4. Финансовый модуль: расчет себестоимости перевозок, анализ затрат и формирование отчётности в реальном времени.

Технологические особенности

  1. Интеллектуальное управление данными: использование алгоритмов для предиктивной аналитики и оптимизации процессов.
  2. Глубокая процессная интеграция: все модули работают в едином контуре данных, что минимизирует ручные ошибки и повышает скорость обработки информации.
  3. Масштабируемость: архитектура системы позволяет легко добавлять новые модули и функции по мере роста бизнеса.

Объем выполненных работ

  1. Анализ текущих процессов: оценка существующих бизнес-процессов и выявление узких мест.
  2. Проектирование системы: разработка архитектуры решения с учетом специфики работы ФГУП ГЦСС.
  3. Внедрение и тестирование: пошаговое внедрение системы с последующим тестированием всех модулей.
  4. Обучение персонала: проведение тренингов для сотрудников по работе с новой системой.
  5. Автоматизированных рабочих мест: 3700.

Перспективы масштабирования

  1. Расширение функционала: возможность добавления новых модулей для других направлений бизнеса (например, управление запасами, CRM).
  2. Интеграция с новыми технологиями: внедрение ИИ и машинного обучения для дальнейшей оптимизации процессов.


  

Функциональная архитектура блока «Производство»

Особенности и уникальность проекта

Ключевой инновацией является создание единой цифровой среды, которая не просто фиксирует, но и интеллектуально управляет всеми этапами:
сбором (включая динамическое формирование заданий и трекинг маршрутов);

  • обработкой (с автоматической сортировкой, дефектовкой, формированием постпакетов и оптимизацией складских операций;
  • выдачей (с поименной верификацией и генерацией документов) и возвратами.

Особую ценность системе придают встроенные механизмы финансовой аналитики, которые в режиме реального времени пересчитывают себестоимость перевозок, выявляя точки экономии, что даёт прямой коммерческий эффект. Технологическим отличием от аналогов стала глубокая процессная интеграция: вместо разрозненных сервисов предложена целостная платформа, где каждый элемент (от трекинга курьера до формирования бухгалтерской отчетности) работает в едином контуре данных. Такая архитектура не только устраняет «ручные» ошибки, но и создаёт основу для внедрения предиктивной аналитики и ИИ-алгоритмов в перспективе.

Запуск блока «Производство» для ФГУП ГЦСС является значимым событием в цифровой трансформации логистических процессов, обеспечившим глубокую автоматизацию, интеллектуальное управление данными и оперативную аналитику. Внедрение блока «Производство» представляет собой качественно новый этап цифровизации логистических операций, обеспечивающий сквозную автоматизацию всего цикла работы с отправлениями — от приёма заявки до финальной выдачи и финансового учета.

Результаты проекта

 В рамках проекта успешно достигнуты ключевые цели блока «Производство»:

  1. Внедрение единой системы учета деятельности компании:
  • создана централизованная платформа для консолидации всех производственных данных;
  • обеспечена сквозная видимость бизнес-процессов.
  1. Развитие модуля сбора данных:
  • реализованы механизмы автоматизированного сбора информации с производственного оборудования.
  1. Совершенствование модуля хранения данных:
  • разработана структурированная система хранения с разграничением прав доступа;
  • обеспечена масштабируемость хранилища под растущие объемы информации.
  1. Модернизация модуля расчета данных:
  • внедрены алгоритмы автоматизированной обработки и анализа производственных показателей;
  • реализованы инструменты для формирования отчётности в реальном времени;
  • реализован механизм точного расчёта себестоимости отправлений, с учётом затрат на обработку, хранение и перевозку.

Итоговый эффект: создана комплексная цифровая экосистема, обеспечивающая полный цикл управления производственными данными — от сбора до аналитики. Это позволило перевести ключевые бизнес-процессы компании на качественно новый уровень автоматизации и управляемости.

Практический результат:

  • 25% — рост скорости обработки отправлений;
  • 20% — сокращение трудозатрат в подразделениях;
  • 15% — рост прозрачности операций и доходности перевозок за счет более точного учета затрат.
Отзыв заказчика

Алексей Николаев

Директор по информационным технологиям ФГУП ГЦСС

После внедрения блока «Производство» мы сразу отметили значительный рост эффективности бизнес-процессов. Решение позволило автоматизировать ключевые операции — от приема и обработки отправлений до их выдачи и финансового учета. Благодаря этому данные стали полностью прозрачными, а управление — более точным и предсказуемым. Особенно ценным оказался корректный расчет затрат на перевозки, что напрямую повлияло на доходность компании. Система не просто упростила работу, но и дала инструменты для дальнейшей оптимизации. Мы довольны результатом и рассматриваем возможность масштабирования решения на другие направления бизнеса.