В холдинге Т1 построили интегрированную систему автоматизации документооборота и учета


Рабочих мест: 2250
Отрасль : ИТ-услуги, телекоммуникации.
Исполнитель: Холдинг Т1
Функциональная область: Управление документами и контентом.
10.12.2022 - 31.12.2024
Федеральный масштаб

||
Краткое описание проекта

В холдинге Т1 построили интегрированную систему автоматизации документооборота и управления учетом на базе «1С:Документооборот» и «1С:Управление торговлей 8». В результате время на ведение документации и оперативного учета сократилось на 30%. Это позволило управлению документооборота и соответствующим департаментам сосредоточиться на стратегических задачах.

Заказчик

Холдинг Т1 — это российская группа компаний, специализирующаяся на предоставлении IT-услуг и решений в области информационных технологий. В штате — 23 тысячи сотрудников.

Цели и задачи проекта

Цель проекта: создать единую автоматизированную системы документооборота и учета для холдинга Т1, обеспечивающую высокую эффективность работы подразделений и минимизацию времени на обработку данных для более чем 2000 сотрудников.

Основные задачи проекта :

  1. Спроектировать систему с минимальными изменениями функционала типовых конфигураций «1С:Документооборот 8 КОРП» и «1С:Управление торговлей 8».
  2. Централизовать все базы 1С для формирования единого информационного пространства.
  3. Создать обособленный центр обслуживания (ОЦО) для оптимизации процессов управления и повышения качества обслуживания.
  4. Автоматизировать процессы документооборота и торгово-складского учета для повышения общей эффективности работы подразделений.
Ситуация до старта проекта

До начала проекта в холдинге Т1 существовало несколько разрозненных баз «1С:Документооборот» и «1С:Управление торговлей». Некоторые из юридических лиц не имели собственной системы документооборота, или же она была не на платформе «1С:Предприятие». Каждая бизнес-единица использовало свою версию системы, что приводило:

  • к низкой эффективности обработки данных и увеличению времени на выполнение рутинных задач;
  • осутствию единой отчетности и аналитики, что затрудняло принятие управленческих решений;
  • дублированию функционала отделов разных бизнес-единиц.
Архитектура решения и масштаб проекта

Интегрированная системы автоматизации документооборота и управления учетом построена на базе решений «1С:Документооборот» и «1С:Управление торговлей 8».

Для обеспечения работоспособности системы, с требованиями: более 20000 одновременно работающих пользователей и доступностью 98% (работа в режиме 24/7 с регламентным окном в 1 час в день и максимально допустимым временем простоя 120 часов в год), была выбрана схема продуктивного контура:

  1. Центральный сервер, физический, windows server 2019.
  2. Сервер БД, физический, windows server 2019, MS SQL.
  3. Сервер лицензирования, виртуальный, windows server 2019.
  4. Файловый сервер для прикрепленных файлов, windows.

Ключевые работы включают:

Внедрение «1С:Документооборот»:

  1. Автоматизация согласования договоров с контрагентами.
  2. Согласование внутренних документов (бюджеты, приказы).
  3. Внедрение ЭДО с интеграцией в Контур-Диадок.
  4. Организация электронного архива документирования.
  5. Разработка системы для управленческой отчетности.
  6. Учет SLA согласований и мониторинг.

Внедрение «1С:Управление торговлей 8»: 

  1. Автоматизация закупок, логистики и продаж ТМЦ.
  2. Создание специализированных АРМ для различных организаций.
  3. Автоматизация процессов распознавания штрих-кодов.
  4. Учет основных средств и мониторинг.
  5. T1_Shema.jpg

Схема архитектуры

Особенности и уникальность проекта

Проект по внедрению «1С:Документооборот» и «1С:Управление торговлей 8» обладает несколькими уникальными особенностями, которые способствуют эффективному управлению бизнес-процессами холдинга Т1:

  1. Централизация: все базы 1С были объединены в единую систему, что создало единое информационное пространство и обеспечило доступ к актуальным данным для всех подразделений.
  2. Создание ОЦО: обособленный центр обслуживания был создан для централизованного управления процессами документооборота. Это позволило оптимизировать ресурсы и улучшить качество обслуживания сотрудников.
  3. Масштабируемость: системы разрабатывались с учетом возможности масштабирования, что позволяет легко добавлять новые функции и адаптироваться к изменениям в бизнес-процессах.
  4. Интеграции: были разработаны механизмы интеграции данных с другими информационными системами холдинга, что повысило эффективность работы и улучшило взаимодействие между подразделениями.
Результаты проекта

В результате успешного внедрения «1С:Документооборот» и «1С:Управление торговлей 8» холдинг Т1 достиг значительных результатов:

  1. Повышение эффективности: время на ведение документации и оперативного учета сократилось на 30%. Это позволило управлению документооборота и соответствующим департаментам сосредоточиться на стратегических задачах.
  2. Единая отчетность: создание единой системы отчетности по контрагентам, документам и товарообороту обеспечило прозрачность и доступность данных для руководства холдинга.
  3. Улучшение качества обслуживания: обособленный центр Ообслуживания (ОЦО) обеспечил высокое качество обслуживания для 25,000 сотрудников, повысив уровень удовлетворенности персонала.
  4. Снижение рисков: централизация данных и автоматизация процессов снизили риски ошибок в расчетах и учете, что положительно сказалось на финансовых показателях компании.
  5. Оптимизация инфраструктуры: оптимизация технической структуры привела к снижению временных затрат ИТ-службы на обслуживание системы.

Проекты стали важными шагами в цифровой трансформации холдинга, обеспечив эффективное управление и учет.

Отзыв заказчика

Олег Евладенко

Директор стратегических проектов ГК ИННОТЕХ ООО

Создание и внедрение системы на отечественной платформе стало ключевым шагом в цифровизации холдинга Т1. Решение обеспечило оперативный, безопасный и юридически значимый обмен документами по всему холдингу, заменив неэффективные бумажные процессы. Мы достигли значительного ускорения согласований и исполнения задач, повысили прозрачность работы с документами и снизили риски потерь. Отечественная платформа гарантирует безопасность данных и технологическую независимость.