Вход для
партнеров

Инструменты корпоративного сопровождения ИС

Для организации эффективной деятельности по сопровождению информационных систем на базе платформы «1С:Предприятие 8» применяется специализированный инструментарий, который помогает значительно повысить скорость выполнения работ и снизить транзакционные издержки в ходе сопровождения. Фирма «1С» и компании-партнеры разрабатывают инструменты, применение которых помогает организовать работы по сопровождению эксплуатируемых информационных систем. Применение инструментария является существенным фактором для эффективной эксплуатации и сопровождения информационных систем на базе платформы «1С:Предприятие 8».

Консультация
по услугам 1С
Заявка
на курирование
проекта
Заявка на услуги
ЦКТП

  1. Инструментальная поддержка ключевых процессов
    Сервисная поддержка и сопровождение
    Тестирование и мониторинг, расследование и диагностика проблем
    Управление изменениями и конфигурациями
    Управление документами и рабочими процессами
    1С: ITIL Управление информационными технологиями предприятия
    1С: ITIL Управление информационными технологиями предприятия
    1С:Корпоративный инструментальный пакет
    1С:Корпоративный инструментальный пакет
    1С:Система проектирования прикладных решений
    1С:Система проектирования прикладных решений
    1С:Документооборот
    1С:Документооборот

1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия

«1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия» –  это прикладное решение для организации управления процессами в сфере информационных технологий. Решение создано на основе лучших мировых практик оказания ИТ-услуг в соответствии с ITIL v. 3 (IT Infrastructure Library, Библиотека инфраструктуры информационных технологий). Позволяет эффективно и с минимальными затратами управлять ИТ-подразделением, службой технической поддержки, call-центром, организовать работу с обращениями клиентов, заявками сотрудников, вести учет оборудования и программного обеспечения, сформировать каталог сервисов и определить их стоимость, вести анализ событий при эксплуатации оборудования, контролировать ИТ-бюджет и многое другое.

Подробнее о решении «1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия» можно узнать на здесь.

1С:Корпоративный инструментальный пакет

«1С:Корпоративный инструментальный пакет» – это инструмент, предназначенный для повышения производительности, масштабируемости и надежности информационных систем на платформе «1С:Предприятие 8» за счет решения широкого круга технических задач, возникающих на всех этапах жизненного цикла информационной системы. Продукт будет наиболее полезен при внедрении и эксплуатации крупных информационных систем, характеризующихся большой нагрузкой на систему и большим количеством рабочих мест.

«1С:Корпоративный инструментальный пакет» может использоваться как самостоятельно (например, для оценки применимости какого-либо типового решения для конкретных задач), так и в качестве дополнительного инструмента, позволяющего повысить качество работы внедряемой или уже внедренной системы.

Основные задачи, решаемые при помощи «1С:Корпоративного инструментального пакета»:

  • проведение многопользовательских нагрузочных испытаний без участия реальных пользователей;
  • оценка применимости системы в заданных условиях;
  • оценка масштабируемости системы;
  • выбор серверного оборудования и программного обеспечения;
  • получение объективных (числовых) показателей производительности системы во время ее нагрузочных испытаний или рабочей эксплуатации;
  • сбор и хранение информации о динамике производительности системы во времени;
  • поиск и анализ узких мест и оптимизация кода системы:
    • сбор полной информации обо всех проблемах производительности, имеющихся в многопользовательской системе;
    • ранжирование проблем по степени их влияния на производительность системы в целом;
    • предоставление полного контекста каждой проблемы на всех уровнях функционирования системы для целей дальнейшего анализа и оптимизации;
    • обеспечение своевременного и правильного выполнения всех необходимых регламентных процедур;
    • автоматизированное функциональное тестирование конфигураций.

Подробнее об инструменте «1С:Корпоративный инструментальный пакет»  можно узнать здесь.

1С:Система проектирования прикладных решений

«1С:Система проектирования прикладных решений» («1С:СППР») предназначена для проектирования прикладных решений на платформе «1С:Предприятие 8» и ведения технической документации проекта. Система может быть использована как в качестве инструмента для проектирования новых информационных систем, разрабатываемых на платформе «1С:Предприятие 8», так и для описания и документирования существующих систем, разработанных ранее.

При проектировании информационной системы описываются автоматизируемые процессы. Исходя из описаний процессов, строится логическая модель проектируемой системы. На основании логической модели строится физическая модель, воплощаемая в метаданных разрабатываемой конфигурации.
При необходимости внесения изменений в проект используется механизм технических проектов. Изменения основываются на принятых требованиях и документируются c привязкой к изменяемым процессам, а также объектам логической и физической модели.

Подробнее о «1С:Системе проектирования прикладных решений» можно узнать здесь.

1С:Документооборот

Прикладное решение «1С:Документооборот 8» предназначено для автоматизации документооборота. Решение позволяет быстро и эффективно организовать совместную работу команд, в том числе и распределенных. Система «1С:Документооборот 8» позволяет эффективно и быстро организовать работу проектных команд за счет наличия таких возможностей:

  • подсистема "Проекты", позволяющая:
    • формировать команду проекта;
    • управлять расписанием (планом-графиком) проекта аналогично MS Project, включая диаграмму Ганта, а также импортировать графики проекта из MS Project;
    • назначать ресурсы из ресурсного пула проекта;
    • вести учет трудозатрат и времени, потраченного в проекте и проводить план-фактный анализ;
    • автоматизировать процессы управления проектом: рассылку писем команде проекта, оповещения о назначенных задачах через электронную почту, привязку документов (результатов работ) к плановым операциям расписания проекта;
  • поддержка виртуальных (распределенных) проектных команд: доступ к репозиторию проекта через браузер или «тонкий» клиент, что позволяет подключать к работе над проектом сотрудников заказчика и персонал, находящийся вне офиса;
  • централизованное безопасное хранение документов;
  • встроенный почтовый клиент, интегрированный с подсистемой управления проектами и документами;
  • встроенный механизм контроля версий;
  • коллективная работа пользователей с возможностью согласования, утверждения и контроля исполнения документов по заданному маршруту;
  • учет и контроль рабочего времени сотрудников.

Подробнее о системе «1С:Документооборот 8» можно узнать здесь.

Поиск по разделу
технологии

Отзывы заказчиков

31.07.2017
РЖД создают единое информационное пространство

Унифицировать, систематизировать, создать единое информационное пространство РЖД: о таких задачах в Москве на ИТ конференции говорили экономисты, бизнес-консультанты и топ-менеджеры.

28.07.2017
Новый отраслевой продукт «1С:ERP Управление птицеводческим предприятием 2»

Фирма «1С» объявляет о выпуске нового отраслевого продукта «1С:Предприятие 8. ERP Управление птицеводческим предприятием 2» — совместного решения фирмы «1С» и компании «1С-Рарус», разработанного на версии 8.3 платформы «1С:Предприятие».

18.07.2017
Новые программные продукты в линейке «1С-ЭТП»

Фирма «1С» совместно с «Калуга Астрал» дополнили линейку «1С-ЭТП» новыми программными продуктами для использования технологий обмена электронными документами с электронной подписью.

Сервисная поддержка и сопровождение
  • управление работой службы технической поддержки;
  • управление обращениями клиентов;
  • формирование каталога услуг и соглашений об уровне предоставления услуг;
  • учет оборудования и программного обеспечения.
Тестирование, мониторинг, сбор и анализ полученных данных, расследование и диагностика проблем
  • проведение многопользовательских нагрузочных испытаний без участия реальных пользователей;
  • оценка применимости системы в заданных условиях;
  • оценка масштабируемости системы;
  • выбор серверного оборудования и программного обеспечения;
  • получение объективных и количественных показателей производительности системы во время ее нагрузочных испытаний или рабочей эксплуатации;
  • сбор и хранение информации о динамике изменения производительности системы;
  • поиск и анализ узких мест и оптимизация кода системы.
Управление изменениями и конфигурациями
  • проектирование изменений прикладных решений на платформе «1С:Предприятие 8»;
  • ведение технической документации по изменениям.
Управление документами и рабочими процессами
  • поддержка виртуальных (распределенных) проектных команд: доступ к репозиторию через браузер или «тонкий» клиент, что позволяет подключать к работе над проектом сотрудников заказчика и персонал, находящийся вне офиса;
  • централизованное безопасное хранение документов;
  • встроенный почтовый клиент, интегрированный с подсистемой управления проектами и документами;
  • встроенный механизм контроля версий документов;
  • коллективная работа пользователей с возможностью согласования, утверждения и контроля исполнения документов по заданному маршруту;
  • учет и контроль рабочего времени сотрудников.
:ITIL Управление информационными технологиями предприятия

«1С: ITIL Управление информационными технологиями предприятия» – это прикладное решение для организации управления процессами в сфере информационных технологий. Решение создано на основе лучших мировых практик оказания ИТ-услуг в соответствии с ITIL v. 3 (IT Infrastructure Library, Библиотека инфраструктуры информационных технологий). Позволяет эффективно и с минимальными затратами управлять ИТ-подразделением, службой технической поддержки, call-центром, организовать работу с обращениями клиентов, заявками сотрудников, вести учет оборудования и программного обеспечения, сформировать каталог сервисов и определить их стоимость, вести анализ событий при эксплуатации оборудования, контролировать ИТ-бюджет и многое другое.

Подробное описание
:Корпоративный инструментальный пакет

«1С:Корпоративный инструментальный пакет» – это инструмент, предназначенный для повышения производительности, масштабируемости и надежности информационных систем на платформе «1С:Предприятие 8» за счет решения широкого круга технических задач, возникающих на всех этапах жизненного цикла информационной системы. Продукт будет наиболее полезен при внедрении и эксплуатации крупных информационных систем, характеризующихся большой нагрузкой на систему и большим количеством рабочих мест.

Подробное описание
:Система проектирования прикладных решений

1С:Система проектирования прикладных решений (СППР) – это инструмент, предназначенный для проектирования прикладных решений на платформе «1С:Предприятие» и ведения технической документации проекта. Система проектирования прикладных решений может быть использована как для проектирования новых информационных систем, разрабатываемых на платформе «1С:Предприятие 8», так и для описания и документирования существующих систем, разработанных ранее.

Подробное описание
:Документооборот

Прикладное решение «1С:Документооборот» предназначено для комплексного решения широкого спектра задач автоматизации учета документов, взаимодействия сотрудников, контроля и анализа исполнительской дисциплины. «1С:Документооборот 8 позволяет: упорядочить работу сотрудников с документами, исключить возможность утери версий или пересечения фрагментов при одновременной работе; сократить время поиска нужной информации и суммарное время коллективной обработки документов; повысить качество готового материала (проектов, документации и пр.) за счет решения большого количества спорных вопросов и упорядочивания работы пользователей.

Подробное описание
Вход для
партнеров
Эксперты фирмы «1С» будут рады дать вам консультацию.
Консультация
по технологиям и услугам 1С
Поиск по разделу
технологии
Отзывы заказчиков
31.07.2017
РЖД создают единое информационное пространство

Унифицировать, систематизировать, создать единое информационное пространство РЖД: о таких задачах в Москве на ИТ конференции говорили экономисты, бизнес-консультанты и топ-менеджеры.

28.07.2017
Новый отраслевой продукт «1С:ERP Управление птицеводческим предприятием 2»

Фирма «1С» объявляет о выпуске нового отраслевого продукта «1С:Предприятие 8. ERP Управление птицеводческим предприятием 2» — совместного решения фирмы «1С» и компании «1С-Рарус», разработанного на версии 8.3 платформы «1С:Предприятие».

18.07.2017
Новые программные продукты в линейке «1С-ЭТП»

Фирма «1С» совместно с «Калуга Астрал» дополнили линейку «1С-ЭТП» новыми программными продуктами для использования технологий обмена электронными документами с электронной подписью.