ООО «Управляющая» (торговая марка «Мария-Ра») столкнулось с замедлениями и сбоями в выполнении отдельных операций в системах на платформе «1С:Предприятие 8». Уникальность проекта в его масштабе — это поект для достаточно крупной и распределенной компании, с большим количеством одновременно работающих пользователей — до 600 рабочих мест. В результате выполнения проекта настроен мониторинг, повышена эффективность информационных систем, устранены недостаточно эффективные решения, обеспечена устойчивая качественная работа информационных систем.
Мария-Ра – это известная по всей Сибири розничная сеть. Входит в топ 15 крупнейших продовольственных компаний России. Мария-Ра не ограничивается розничными магазинами, компания имеет собственное производство, активно развивает собственные торговые марки – в настоящий момент существует 34 собственных бренда.
В рамках проекта стояли следующие задачи:
- Консультации по установке и администрированию поддерживаемого ПО и его компонент.
- Консультации по восстановлению работоспособности поддерживаемого ПО и его компонент в случае ее потери.
- Консультации и разъяснения по вопросам документации поддерживаемого ПО.
- Консультации по настройке общесистемного программного обеспечения, обеспечивающих функционирование поддерживаемого ПО на аппаратных средствах, для целей функционирования поддерживаемого ПО.
- Консультации по настройке СУБД, указанных в системных требованиях к платформе «1С:Предприятие» для целей функционирования поддерживаемого ПО.
До старта проекта системы испытывали проблемы: невозможность выполнить технологические операции в рамках технологического окна, зависания, задержки. Поэтому эксперты компании «ИТ-Экспертиза» разработали план мероприятий, который включал:
- анализ качества работы системы;
- повышение стабильности работы системы.
В течение проекта эксперты проводили мониторинг системы и по каждой зафиксированной проблеме выдавали рекомендации по её решению, а также выполняли работы по устранению проблемы на программном или аппаратном уровне.
