Компания «Чери Автомобиль Рус» выходила на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет. В рамках проекта требовалось автоматизировать обмен данными между «1С:ERP Управление предприятием» и маркетплейсами. Для этого разработан модуль с архитектурой расширения (без изменения типовой конфигурации 1С). Автоматизирована синхронизация карточек, цен и остатков в реальном времени, загрузка заказов и отчетов комиссионера. Результаты за полгода: пропускная способность склада выросла на 87% (до 1500 заказов в день), время обработки заказов сократилось в 10 раз (до 15 минут).
CHERY – единственная китайская автомобильная марка, которая присутствует на российском рынке стабильно и непрерывно с момента появления. За все эти годы компания стала одним из лидеров по продажам благодаря инновационному подходу в автомобильной отрасли.
Цель проекта: автоматизировать ключевые бизнес-процессы и создать «единое окно» управления продажами.
Задача проекта: разработать программный модуль (обработку), обеспечивающий бесшовную двустороннюю интеграцию «1С:ERP Управление предприятием» с маркетплейсами.
Компания ООО «Чери Автомобиль Рус» планировала внедрять продажу своих товаров на маркетплейсах. Из-за большого объема (от 1000-1500) карточек, необходимо было автоматизировать обмены карточек, остатков, цен и получение заказов клиента в систему 1С:ERP.
Также нужно было устранить ключевые проблемы:
- Отсутствие интеграции между 1С:ERP и площадками.
- Высокая трудоемкость операций: до 80% рабочего времени сотрудников уходило на ручной сбор данных из Ms Excel и личных кабинетов маркетплейсов.
- Ручной перенос заказов в учетную систему и формирование отгрузочных документов.
- Высокий риск ошибок при обновлении остатков и цен, что приводило к «овербукингу» (продаже отсутствующего товара).
- Отсутствие оперативной картины взаиморасчетов по комиссионным отчетам.
Ключевая архитектура:
- Ядро и коннекторы: решение построено по модульному принципу. Основная бизнес-логика находится в ядре, а для каждой площадки (Ozon, WB, Yandex Market) используются отдельные внешние обработки (коннекторы). Это гарантирует работоспособность при изменениях API маркетплейсов без остановки всей системы.
- Способ внедрения: расширение подключается к конфигурации 1С. Это позволяет сохранить типовой код конфигурации, что упрощает последующее обновление платформы.
- Асинхронный обмен: обмен данными построен на асинхронном режиме с полным логированием действий для оперативного поиска и устранения ошибок.
Этапы и объем автоматизации
Проект внедрения проходил в несколько логических этапов.
Этап 1. Интеграция товарного учета и контента
Выгрузка номенклатуры: система позволяет выгружать синхронизировать карточки, которые присутствуют в 1С:ERP и на маркетплейсах. Для синхронизации используются артикулы, дополнительно система хранит внутренние данные из маркетплейсов такие как «SKU» и «offer id», что в дальнейшей позволяет корректно передавать данные в разрезе карточек между системами.
Синхронизация остатков и цен: настроена многонитевая (параллельная) синхронизация. Цены и остатки обновляются на площадках в режиме реального времени отдельными потоками. Это исключает продажу отсутствующего товара. Для каждого маркетплейса созданы отдельные виды цен, что позволяет гибко работать с ценами.
Этап 2. Управление заказами (FBS)
Загрузка заказов: заказы с маркетплейсов автоматически загружаются в 1С:ERP. Система с помощью регламентного задания сама получает заказы, которые сделаны в маркетплейсах, после преобразовывая их в типовой документ «ЗаказКлиента».
Закрывающие документы: при получении с маркетплейса определенного статуса по заказу, генерируется автоматически типовой документ «ПередачаТоваровХранителю». Данный документ является закрывающим для заказа клиента.
Этап 3. Финансовый учет и закрытие взаиморасчетов
Загрузка отчетов комиссионера: в «1С:Бухгалтериb» проработана загрузка «Отчетов комиссионера» с помощью методов API. Для маркетплейса «OZON» разработана отдельная внешняя обработка, которая позволяет загружать данные по маркетплейсам раздельно, а именно отдельно для «Розничных продаж» и отдельно «Оптовых продаж».
Сверка расчетов: реализован инструмент автоматической сверки документов «Заказ клиента» и «Передачи товаров на комиссию», для массовой проверки ошибок в системе.
Разные требования API маркетплейсов
Ситуация: каждая площадка предъявляет свои требования к скорости обмена, структуре данных и протоколам (REST API, Webhook, файловый обмен).
Решение: разделили обмен на несколько независимых потоков (отдельно для цен, остатков, заказов). Использование модульной архитектуры коннекторов позволило адаптироваться под каждую площадку без изменения общей логики системы.
После внедрения модуля интеграции компания достигла следующих показателей:
- Рост продаж и оборачиваемости: за полгода получено более 6000 новых заказов.
- Снижение трудозатрат (ФОТ):
- экономия на фонде оплаты труда за счет отказа от найма дополнительных менеджеров и расширения штата склада при росте объемов.
- время на рутинные операции (обработка заказов) сократилось в 10 раз (с 2-3 часов до 15 минут в день).
- Повышение эффективности склада и логистики:
- обработка заказов на складе ускорена в 2–4 раза;
- пропускная способность склада выросла с 800 до 1500 заказов в день;
- уровень ошибок при отгрузках снизился с 5% до 1%.
Внедрение специализированной обработки для интеграции «1С:ERP Управление предприятием» с маркетплейсами переводит управление онлайн-продажами на качественно новый уровень. Компания перестает быть заложником ручного труда и таблиц Ms Excel, превращая ecommerce в управляемый и масштабируемый канал сбыта.
Ключевыми факторами успеха стали:
- Разработка сертифицированного модуля с архитектурой расширений.
- Глубокая проработка всех бизнес-процессов и обменов между системами.
- Автоматизация не только продаж, но и финансового учета (отчеты комиссионера).
Этот кейс подтверждает: интеграция — это не просто обмен данными, а фундамент для роста бизнеса на высококонкурентном рынке маркетплейсов.
