CRM-решения на платформе «1С:Предприятие» выпускаются более 14 лет. Тысячи компаний России и других стран СНГ и Балтии внедрили и используют решения «1С:CRM» в своей ежедневной работе. Этот многолетний богатый опыт внедрений позволил разработать программный продукт «1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2» в виде удобного, функционального, настраиваемого инструмента управления взаимоотношениями с клиентами.

Функциональные возможности продукта

• Управление клиентской базой
• Управление контактами с клиентами
• Управление рабочим временем
• Управление бизнес-процессами (BPM)
• Управление продажами
• Управление маркетингом
• Управление и анализ воронки продаж
• Оперативное управление выполнением проектов
• Подсистема оповещений
• Методики
• Облегчение выполнения рутинных операций
• Интеграция с корпоративными системами:
  • Microsoft Office и/или OpenOffice;
  • сервисом поддержки пользователей 1С:Коннект;
  • сервисом быстрой проверки информации о контрагентах 1С:Контрагент;
  • с офисной/облачной телефонией (CTI);
  • с геокартами с приложениями и сервисами: Yandex, Google, 2Gis;
  • обмен данными: контактами, событиями календаря, задачами между MS Outlook, MS Exchange Server.

Расширенное описание функциональных возможностей программного продукта, а также порядок его приобретения и сопровождения приведено в информационном выпуске №22945.

С дополнительной информацией можно ознакомиться на сайте фирмы «1С».

Программный продукт «1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2» прошёл сертификацию «1С:Совместимо!», см. информационное письмо №22762 от 16.03.2017 г..