Кейсы

Руководство клиники  поставило задачу по автоматизации процессов деятельности на базе программного продукта «1С:Медицина.Стоматологическая клиника», который обеспечивает более детальный и комплексный учет и поддерживает работу с системой МДЛП (мониторинг движения лекарственных препаратов).

Ранее клиника функционировала на устаревшем программном продукте с ограниченными функциональными возможностями, который был снят с поддержки. В системе возникали регулярные ошибки и сбои, препятствующие бесперебойной работе клиники. Периодически приходилось восстанавливать систему из архивных копий. Также в программе не поддерживалась функция взаимодействия с системой МДЛП.

Цели и задачи проекта:

1. Обеспечить более детальный и комплексный учет.
2. Обеспечить взаимодействие с системой МДЛП (мониторинг движения лекарственных препаратов).
3. Предотвратить возникновение регулярных ошибок и сбоев в системе, препятствующих бесперебойной работе клиники.

Информационная система построена на базе решения «1С:Медицина.Стоматологическая клиника». Автоматизированы функции:

• взаиморасчеты с покупателями;
• взаиморасчеты с поставщиками;
• мониторинг и анализ ключевых показателей деятельности предприятия;
• планирование с учетом отраслевой специфики;
• управление отношениями с клиентами (CRM);
• управление складскими запасами;
• учет рабочего времени;
• формирование отраслевой отчетности. 

Функциональные возможности:

1. Ведение базы пациентов (электронная медицинская карта). 
2. Работа по предварительной записи клиента на прием. 
3. Оформление документов продажи. 
4. Прием оплаты от клиента. 
5. Работа с профосмотрами. 
6. Создание задач по работе с пациентами. 
7. Система повышения лояльности клиентов. 
8. Система оповещения пациента. SMS – рассылка. 

Подключено внешнее оборудование: кассовое оборудование, сканер штрих-кодов для МДЛП; В настоящее время в системе работают: 20 человек.

Результаты проекта:

1. Внедрена единая система, в которой работают все функциональные подразделения клиники.
2. Повысилась эффективность работы компании посредством сокращения трудозатрат на сбор и обработку информации
3. Снизились риски появления ошибок и сбоев системы. 
4. Увеличилась оперативность отражения данных в системе: предварительная запись к врачу, ведение приема пациента доктором, своевременное отражение оказанных услуг и выполненных работ.

Эффекты от внедрения для руководителя клиники:

1. Появилась возможность настраивать отчетность в удобном формате, для оперативного формирования отчетности любой формы сложности. К примеру: по врачам за конкретную смену, в разрезе израсходованных лекарственных, что позволяет своевременно пополнять лекарственные препараты по критическим остаткам. 
2. Система позволяет провести финансовый анализ в целом по клинике и по каждому подразделению в отдельности, оценить рентабельности клиники, что позволяет принимать своевременные решения по устранению рисков. 
3. Получение представления об общей эффективности управления клиникой, что позволяет увидеть возможности для дальнейшего развития.