В сжатые сроки — за 8 месяцев — в промышленную эксплуатацию запущен автоматизированный комплекс, состоящий из систем «1С:ERP Управление предприятием», «1С:WMS. Логистика. Управление складом», «1С:Документооборот 8 КОРП», «1С:Зарплата и управление персоналом 8 КОРП» и «1С-Битрикс. Управление сайтом», с реализованными между ними интеграциями.

Во внедренных системах учтены особенности бизнес-процессов заказчика, проведена адаптация.

Нормативно-справочная информация

В рамках проекта была выполнена первоначальная загрузка номенклатуры из ранее используемой системы в 1С:

• более 950 видов номенклатуры, различающихся особенностями учета и набором дополнительных характеристик товаров, используемых в качестве отборов для интернет-магазина;
• более 2 850 дополнительных реквизитов и свойств;
• более 58 000 уникальных карточек номенклатуры;
• каждая номенклатура содержит порядка 15-20 дополнительных реквизитов, описывающих характеристики продаваемого товара.

Одновременно с загрузкой номенклатуры выполнялась каталогизация товаров для интернет-магазина. Перенос выполнен с сохранением информации о статистике продаж, глубины анализа расчета среднесуточного потребления, рекомендаций по поддержанию запасов.

После загрузки номенклатуры отдельным этапом выполнялась загрузка дополнительных реквизитов товаров и сопоставление их с видами номенклатуры, заполнение значений дополнительных реквизитов.

Для более точного отражения взаимосвязей между компаниями-партнерами и контактными лицами, в 1С:ERP добавлен регистр «Контактные лица партнеров», в котором прописывается связь между контактным лицом, партнером и основным контактным лицом. Справочники «Партнеры» и «Контактные лица» при этом отсоединены друг от друга.

Продажи

Ключевой бизнес-процесс компании «Вюрт Северо-Запад» — продажи. Все продажи корпоративным и розничным клиентам учитываются в системе 1С:ERP, в документе «Заказ клиента». «Заказ клиента» адаптирован под специфику работы компании, заполнение большинства полей в нем автоматизировано, добавлены аналитики для согласования цен и условий поставки, расчет плановых комиссионных для менеджеров. После выбора клиента в документе «Заказ клиента» автоматически заполняются следующие поля:

• грузополучатель,
• плательщик,
• заказчик,
• контактное лицо,
• ответственный за получение заказа,
• адрес доставки (зона доставки автоматически определяется через индекс).

Автоматизировано заполнение аналитик:

• менеджер (в систему добавлен новый справочник),
• подразделение,
• направление деятельности.

Также реализована возможность выбора дополнительной аналитики:

• «Заказ в магазине» — автоматически подставляет магазин, в котором сделан заказ;
• «Заказ на ремонт» — аналитика для сервисного центра.

Автоматизировано заполнение цен на товары в заказе; при заполнении цены используется алгоритм, учитывающий несколько видов цен. Разработан дополнительный функционал — масштаб цены, позволяющий устанавливать цену товара за разное кол-во (1, 100, 1000) независимо от складской упаковки.
Масштаб цены отображается во всех документах, содержащих информацию о товарах:

• заказ клиента,
• реализация товаров,
• возврат товаров,
• корректировка.

Также при формировании цены есть возможность применять скидку/акцию, если это предусмотрено. В «Заказ клиента» добавлены поля с расчетом себестоимости товаров (складской, плановой закупочной) и с расчетом процента рентабельности.

Автоматизация кассовых мест розничных магазинов в 1С:ERP

В Северо-Западном федеральном округе работают 17 розничных магазинов компании «Вюрт Северо-Запад. В рамках проекта розничные продажи интегрированы в корпоративную систему. Для этого в 1С:ERP настроены кассовые места. Выполнены доработки по эквайринговым операциям, печати чека, дополнительным реквизитам, приходно-кассовым ордерам.

Для оперативной работы с розничными покупателями в документе «Заказ клиента» реализована аналитика «Клиент за наличный расчет». Система автоматически определяет магазин, в котором сделан заказ, и номер кассы.

Интернет-магазин для корпоративных клиентов и интеграция с 1С:ERP

Для корпоративных клиентов компании «Вюрт Северо-Запад» разработан интернет-магазин на платформе «1С-Битрикс. Управление сайтом. Бизнес». Задача интернет-магазина — предоставить возможность юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям оформлять заказы онлайн.

Интернет-магазин интегрирован с корпоративной системой 1С:ERP. Настроен обмен товарами, остатками товаров по складам, ценами и скидками, контрагентами и контактными лицами, адресами доставки. В корпоративную систему выгружаются заказы и передаются их статусы.

Согласование «Заказа клиента»

«Заказ клиента» проходит процедуру согласования. Для этого в системе создан механизм, работающий по определенному набору чек-листов, применяемых в соответствии с регламентом. Ключевые критерии проверки — цена товара, процент рентабельности, условия работы с клиентом.

Согласование может проходить в один или в два этапа — с промежуточным статусом «Коммерческое предложение».

Частично или полностью проверки заказа могут быть пройдены автоматически. Если все проверки пройдены автоматически, документ получает статус «К выполнению». Для остальных проверок существуют три уровня согласования.

В результате прохождения всех проверок в документе проставляется дата итогового согласования, заказ получает статус «К выполнению». Если менеджеру потребовалось внести изменения в заказ, его статус меняется на «Черновик» и происходит повторная процедура согласования.

Доработана автоматическая установка действия в заказе (Резервировать, Отгрузить) в зависимости от наличия на складе и очередности согласования.

Интеграция 1С:ERP и «1С:WMS Логистика. Управление складом»

Для обеспечения оперативности сборки и отгрузки заказов реализована интеграция систем 1С:ERP и «1С:WMS Логистика. Управление складом»:

1. На товары, готовые к отгрузке, в системе 1С:ERP автоматически формируется «Расходный ордер» и отправляется в систему 1С:WMS.
2. На основании «Расходного ордера» в 1С:WMS создается документ «Лист изъятия», а у «Расходного ордера» меняется статус в 1С:WMS и в 1С:ERP.
3. 1С:WMS присылает в 1С:ERP номер грузового места, которое было использовано.
4. 1С:ERP передает в 1С:WMS номер документа «Задание на перевозку», на основании которого в дальнейшем будет сформирован документ, содержащий полный список переданных в доставку товаров.

Отгрузка

Для ускорения централизованного оформления отгрузок в системе 1С:ERP доработан функционал АРМа «Накладные к оформлению»:

• АРМ отображает связанные с отгрузкой «Расходные ордера» и зону доставки товаров;
• автоматически подбирает «Распоряжение», на основании которого выполняется отгрузка;
• фиксирует ошибку и не проводит реализацию, если не все отгружаемые позиции в наличии на складе;
• печатает комплекты документов в соответствии с требованиями клиента;
• формирует и печатает документы на перемещение товаров из центрального склада в магазины сети;
• формирует «Поручение экспедитору» для оформления доставки товаров в сервисный центр.

Транспортная логистика

Доставка заказов выполняется через специализированные транспортные компании, каждая из которых отвечает за определенную зону доставки.

Для обеспечения оперативности процесса в 1С:ERP разработана подсистема, позволяющая автоматически формировать и рассылать подрядчикам документы на перевозку грузов, а также проверять готовность товаров к отгрузке:

• в системе организовано ведение реестра зон доставок;
• автоматизировано заполнение маршрутов в документе «Задание на перевозку»;
• реализована проверка связанных документов в системе, распечатанных комплектов документов, факта погрузки товаров в машину. Обнаруженные ошибки система формирует в список и не позволяет закрыть документ «Задание на перевозку» до их исправления;
• после закрытия «Задания на перевозку» по специальной форме автоматически формируются письма в транспортную компанию, меняется статус в «Расходных ордерах» в 1С:ERP и 1С:WMS. «Заказ клиента» закрывается, процент отгрузки отображается в системе;
• реализовано автоматическое создание нового «Задания на перевозку» после закрытия документа.

Складская логистика

Все складские процессы компании «Вюрт Северо-Запад» автоматизированы с помощью специализированной системы «1С:WMS. Логистика. Управление складом».

При выборе и внедрении системы учитывалась необходимость сохранить сложившиеся бизнес-процессы работы склада для того, чтобы сотрудникам не пришлось тратить много времени на обучение и привыкать к новым процессам на складе. В то же время обеспечить возможность развития системы под новые потребности компании.

Выполнен комплекс обработок по импорту данных из прежней системы складского учета:

• загрузка топологии (зон склада, типов ячеек, ячеек склада);
• загрузка параметров номенклатуры, таких как вместимость в ячейки комплектации, основные ячейки комплектации, диапазоны min/max для подпитки;
• загрузка остатков номенклатуры, в разрезе ячеек и сроков годности товаров.

Проведена адаптация системы 1С:WMS по следующим задачам и участкам работы склада:

• настроен оптимальный порядок обхода ячеек при размещении и отборе товаров (как целыми паллетами, там и штучно, из зоны комплектации;
• стадии приемки и отгрузки;
• стратегии отбора по методу FEFO для товаров, учитываемых по срокам годности;
• рабочие потоки и правила выполнения складских операций;
• контроль сборки, упаковка.

Все производственно-складские операции отражены в системе 1С:WMS:

• приемка товаров:
  • выполняется на ПК. Весь товар или часть принимают в один виртуальный контейнер приемки. Если необходимо из большой поставки срочно принять некоторое кол-ва товара, то регистрируют несколько документов «Приемка» на основании одной ОП;
• маркировка товаров, поступивших на склад:
  • аавтоматически создаатся документ «Маркировка». В него попадают только те товары, у которых в основной упаковке указан признак «Требуется маркировка», кол-во этикеток рассчитывается кратно основной упаковки;
  • созданы макеты: Этикеток для маркировки товаров, Этикеток для маркировки грузовых мест, Специальных этикеток для клиентов;
• размещение товаров:

• размещение выполняется на ТСД. Процесс основан на рабочем потоке «Свободное перемещение товаров», работает по принципу «взять все» — «положить построчно». Во время раскладки на ТСД выводится информация о стандартной ячейке, остатках в других ячейках и специальных признаках (опасный артикул, MRP профиль). По мере завершения раскладки на ПК или на ТСД сотрудники завершают документ приемки, подтверждая тем самым, что весь товар находится в зоне хранения и доступен к изъятию;

• отбор сырья и материалов для передачи на производство:
  • задачи на отбор товара формируются с учетом следующих особенностей: сроки годности — сначала подбирается с более ранним сроком годности, анализируется на кратность паллете и при необходимости задания на отбор формируются из зоны резерва кратно паллете. Приоритетом для отбора служит зона комплектации (это 0,1,2 ярусы склада). В случае отсутствия товара в этой зоне отбор происходит поштучно из зоны резерва. Также у сотрудников склада есть возможность непосредственно указать конкретную ячейку отбора для определенного товара;
• отбор по заказам:
  • разработана печатная форма сборочного листа «Лист изъятия» (содержит задачи на отбор);
  • доработана возможность автоматической печати «Листа изъятия» на принтере на красной или белой бумаге, в зависимости от срочности задания и направления отгрузки;
  • отбор товара на складе происходит вручную, без ТСД. Для этого разработана спец. печатная форма с указанием ячеек отбора. ЛИ (Листы изъятия = задачи на отбор) регистрируются на конкретного сборщика с помощью доработанного РМ «Отбор товара». Сборщики сканируют свой бейдж, а затем ШК на ЛИ. Реализован контроль полностью спланированных и уже взятых в работу ЛИ;
  • доработано рабочее место «Выдача заданий исполнителю на сборку»: задачи на отбор регистрируются на конкретного сборщика, выполняется контроль полностью спланированных и уже взятых в работу сборочных листов;
• контроль отгрузки и упаковка:
  • доработано рабочее место «Контроль и упаковка». С помощью этого рабочего места выполняется: закрытие отборов, подтверждение количества собранного товара, создание/ корректировка грузовых мест и печать этикеток грузовых мест, при необходимости печать специальных этикеток для клиента. В случае, если у товара ведется учет серийных номеров, реализована возможность их ввода при проверке собранного товара. Операции контроля и упаковки регистрируются на сотрудников, непосредственно выполнявших задание;
• отгрузка готовой продукции покупателю:
  • с помощью ТСД сотрудники склада выполняют привязку посылок (грузовых мест) к нужному рейсу. Для этого на ТСД настроены рабочие потоки, соответствующие каждому из используемых зон доставки. Грузовые места сортируются по зонам доставки и доступны для сканирования в соответствующих РП на ТСД. Имеется возможность как включить посылку в рейс, так и отложить. Отложенные посылки не попадают в текущий рейс по этому направлению и могут быть в дальнейшем добавлены в следующий рейс;
• доработано мобильное рабочее место: Привязка посылок (грузовых мест) к нужному рейсу или исключение из рейса с помощью радиотерминала. Отложенные посылки не попадают в текущий рейс по этому направлению и могут быть в дальнейшем добавлены в следующий рейс. Операция «Свободное перемещение товара». Добавлен вывод дополнительной информации для раскладки товара в зону комплектации, без использования размещения (по просьбе заказчика);
• инвентаризация ячеек и контейнеров склада. Пересорт товаров;
• подпитка. Используется два вида подпитки:
  • автоматическая —; с интервалом раз в час. Товар подпитывается из зоны резерва кратно паллете. Для этого заводится доп. упаковка — паллета. Подбор нужных ячеек происходит с учетом сроков годности
  • индивидуальная подпитка по конкретному артикулу. Товар подпитывается из зоны резерва поштучно, остатки по ячейкам подбираются от меньшего к большему, при этом также учитываются сроки годности;
• Возврат товаров от покупателя.

1. • расширен функционал обмена данными между 1С:WMS и 1С:ERP: корректировка или отмена заказа на отгрузку синхронизируется с расходным ордером в 1С:ERP на каждой стадии процесса отбора-контроля-упаковки-помещения в рейс-отгрузки.

Также разработан отчет «Выработка сотрудников склада» для расчета заработной платы.

Запуск системы прошел без остановки работы склада.

Сервисный центр

В 1С:ERP разработана подсистема «Сервисный центр», в которой учитываются все операции по гарантийному и платному ремонту оборудования: от возникновения потребности до завершения ремонта.

В подсистеме оформляется «Задание на ремонт». В случае необходимости отправки оборудования в компанию для выполнения ремонта, оформляются поручения экспедитору на отправку со склада и на изъятие. Оборудование упаковывается и помечается соответствующей этикеткой. В сервисном центре происходит приемка оборудования и его проверка. Далее, в случае если оборудование подлежит гарантийному ремонту, оформляется его замена.

Если оборудование подлежит платному ремонту, в системе создается «Заказ клиента на ремонт», который проходит процедуру согласования. При необходимости временной подмены ремонтируемого оборудования, оформляется поручение экспедитору на отправку подменного инструмента. Далее в системе списываются материалы и услуги по проведенному ремонту. Отремонтированное оборудование отправляется клиенту в маркированной упаковке и на фиксированном грузовом месте. Возврат подменного инструмента также фиксируется в подсистеме «Сервисный центр».

Казначейство

В компании «Вюрт Северо-Запад» большой поток входящей документации, содержащей информацию о совершенных платежах. Система 1С:ERP доработана в части разнесения банковских платежей и загрузок банковских выписок, что позволило ускорить процесс обработки банковских документов и реализовать автоматическое связывание платежей с отгрузками.

Алгоритм перенесен из исторической системы и адаптирован с учетом перехода в 1С:ERP:

• изменены алгоритмы определения хозяйственных операций по ИНН и тексту назначения платежа для поступления безналичных денежных средств. При загрузке банковской выписки система анализирует текст назначения платежа по количеству символов. В зависимости от количества символов и первой цифры, которая определяет тип документа. Для этого в исходящих документах (реализациях, возвратах, накладных и т.п.) изменена нумерация. Система ищет объект расчета, анализируя задолженности по клиенту и связанные документы. Плательщик может оплачивать выставленный счет, а в назначении платежа указывать номер реализации: оплата будет связана с задолженностью по реализации;
• для закрытия взаиморасчетов по клиентам как по покупателям разработан АРМ «Поиск объектов расчетов». В АРМе отображаются все поступления, по которым не определены объекты расчетов. Разработанный АРМ позволяет выполнять поиск по полной или усеченной длине номера, указанного в назначении платежа, а также по первому символу;

в АРМ добавлена закладка, содержащая все документы, которые система нашла в ходе выполнения обработки.
Значительная часть расчетов в «Вюрт Северо-Запад» проходит по эквайрингу. В системе 1С:ERP реализована возможность учета комиссии по эквайринговым операциям в соответствии с требованиями компании— в разрезе подразделений:

• внедренная система анализирует банковский xml-файл, который содержит реквизиты по эквайринговым операциям, определяет сумму комиссии и автоматически соотносит эквайринговую операцию с документом «Реализация»;
• документ «Реализация» позволяет видеть доходы и расходы в разрезе подразделений, включая комиссии по оплатам и возвратам, которые вынесены в табличную часть.

Интеграция 1С:ERP и «1С:Документооборот 8 КОРП»

Система «1С:Документооборот» автоматизирует две основные функции:

• работа с договорами;
• ведение электронного архива документов.

«1С:Документооборот» интегрирован с 1С:ERP в части:

• передачи договоров;
• передачи информации о статусе возврата документов — получены ли подписанные документы от клиента.

Интеграция 1С:ERP и «1С:Зарплата и управление персоналом 8 КОРП»

Расчет заработной платы и кадровый учет автоматизирован в системе «1С:Зарплата и управление персоналом 8 КОРП». Настроен обмен данными с 1С:ERP по ФОТ и налогам c ФОТ котловым методом.