Вымпелком модернизировал ИТ‑систему, отвечающую за организацию, контроль и сопровождение работ по строительству собственной магистральной сети. Система охватывает все филиалы компании, обслуживая процессы планирования, строительства, логистики и учета в рамках единой информационной базы. Скорость работы критических операций увеличена в несколько раз за счет оптимизации кода и использования возможностей платформы «1С:Предприятие 8.3»
ПАО «Вымпелком» является одним из ведущих поставщиков телекоммуникационных услуг в России. Бренд Билайн, под которым оказывает услуги ПАО «ВымпелКом», — один из самых узнаваемых в России. Штаб квартира располагается в Москве.
Цели проекта:
- Разработать единую систему организации, контроля и сопровождения всех работ, складов, закупок на объектах компании, планирования стройки, аренды ресурсов, ведения кредитнот и др.
- Использовать единый, продвинутый интерфейс, интегрированный с другими системами, который позволит работать с проектами как из 1С, так и из OFM, в однородной среде.
- Сделать пользовательский интерфейс гибким, удобным и интуитивно понятным, чтобы работать с системой как из браузера, так и из клиента.
- Обеспечить возможность пользоваться 1С через мобильное приложение
- Минимизировать стоимость интеграции с другими системами (значительно сократить расходы на слияние систем).
- Уйти от многих кастомных решений, используемых сейчас.
Ключевая задача — обеспечить масштабируемость, производительность и удобство сопровождения за счет перехода на современную платформу и оптимизации процессов.
Основные задачи проекта:
- миграция с платформы «1С:Предприятие 8.2» (версия 7.7) на версию 8.3;
- внедрение «1С:Библиотеки стандартных подсистем» (БСП) для унификации и стандартизации кода;
- рефакторинг существующего прикладного кода с целью повышения читаемости, поддерживаемости и производительности;
- пересмотр и оптимизация бизнес‑процессов, связанных с планированием, контролем и отчетностью по строительным работам;
- реконструкция интеграционных механизмов с внешними системами (ERP, CRM, системами мониторинга и др.);
- обеспечение непрерывности бизнес‑процессов при переходе на новую платформу.
Сотрудники компании использовали «1С:Библиотека стандартных подсистем» на платформе «1С:Предприятие 7.7» с 2000-х годов для учета выполненных работ по направлению строительства сети.
В 2020-х годах платформа перестала соответствовать ожиданиям пользователей. В 2022 было принято решение о смене платформы на «1С:Препрприятие 8.3».
До перехода на новую платформу компания сталкивалась со следующими сложностями:
- Было сложно и долго, а значит — дорого, разрабатывать автоматизации бизнес-процессов компании.
- Чтобы разрабатывать новые интеграции с внутренними системами компании, требовалось использование шины.
- Возникали проблемы с дораобткой форм текущих документов и отчетов.
- Сформированные за долгие годы процессы требовали рефакторинга.
Информационная cистема охватывает все филиалы компании, обслуживая процессы планирования, строительства, логистики и учета в рамках единой информационной базы. Она разработана для комплексной организации, контроля и сопровождения работ по строительству магистральной сети. Система обеспечивает сквозное управление всем жизненным циклом строительных проектов — от планирования и закупок до выполнения, контроля и закрытия.
Ключевая цель: создание уникального, соответствующего бизнес-процессам компании цифрового контура для управления строительными проектами, объединяющего внутренние подразделения, подрядные организации и внешние системы.
В системе используется клиент-серверная технология, включающая в себя интеграционные взаимодействия посредством Rest API, SOAP, прямого доступа, внутренней шины Technical data store.
Доступ в систему организован следующим образом:
- Основной контур: внутренние пользователи (сотрудники компании) работают в режиме «тонкого клиента».
- Внешний контур: сотрудники подрядных организаций имеют ограниченный доступ к функционалу через защищенный веб-клиент, не требующий установки дополнительного ПО.
В рамках системы автоматизированы следующие ключевые направления:
- Модуль «1CWO Заявки на работу и наряды»: сквозное управление всеми типами проектов (клиентские, сетевые, аварийные) от инициации до закрытия. Планирование и контроль выполнения работ силами подрядчиков и групп собственного монтажа (ГСМ). Формирование исполнительной документации.
- Модуль «1CWO Карточка процесса стройки» (проект реинжиниринг): единое «окно» управления проектом для куратора. Визуализация и контроль всех этапов, подпроцессов, задач и контрольных точек. Автоматическая диспетчеризация задач смежным подразделениям (планировщикам, строителям, бухгалтерии) по встроенным бизнес-процессам. Интегрирован с NetX, OPL, WIIC, SiteRent.
- Модуль «1CWO Обеспечение»: полный цикл управления оборудованием для строительства. Мониторинг наличия на складах, резервирование под проекты, управление внутренними перемещениями, выдача на объекты и прием возвратов. Обеспечение прозрачности складских остатков.
- Модуль «ServiceDesk»: портальная модель взаимодействия с подрядными организациями. Расчет и мониторинг KPI подрядчиков. Автоматическая рассылка уведомлений о сроках и обязательствах. Формирование оперативной отчетности для контроля качества контрагентов. Автоматизированное формирование и ведение ключевых финансовых документов: смет, актов КС-2/КС-3, УПД, счетов-фактур.
- Интеграция с НФС и ЭДО: автоматическая передача данных в «Новую Финансовую Систему» и обмен юридически значимыми документами с контрагентами через «Диадок» (по REST API). Использование «Личного кабинета» для подписания документов сотрудниками компании с помощью ЭЦП.
- Модуль «1CTN Заявки на ресурс»: учет всех операций с арендованными ресурсами (заявка, изменение условий, отказ). Централизованное управление расходами на аренду в рамках TransportNet.
- Модуль «Календарь включений»: взаимодействие с мобильным приложением «Монтажник», позволяющим бригадам получать задачи, фиксировать статусы и результаты работ напрямую с объекта.
- Модуль «Сетевые проекты»: разработан как альтернатива системе OFM с целью снижения финансовых затрат компании при обработке данных и реализации проекта. Задачей модуля является реализация производственной потребности, возникающей для развития, внедрения технологий и текущей эксплуатации оборудования на объектах сетевой инфраструктуры компании. Благодаря созданной системе отслеживания событий, обеспечивает надежное взаимодействие между сотрудниками разных подразделений. Модуль интегрирован с внешними системами с целью обмена информацией по получениию/внесении географических данных объекта, о актуальном состоянии доступности оборудования и его движении, о статусах согласования затрат и утверждения бюджетов. На выходе, сетевой проект представляет собой технически обоснованное утвержденное коммерческое предложение, которое содержит информацию о цели проекта на объекте-потребителе с перечнем используемых ресурсов и затрат, поставщиках оборудования и выбранном подрядчике, а также о сроках реализации.
В системе, кроме сетевого, поддерживается создание других проектов: срочный, аварийный проект, закупка.
Автоматизированные бизнес-процессы и функциональные модули
- Реализовано интеграционное взаимодействие с «Диадок», в рамках которого разработан сервис для создания комплектов электронных документов. Сервис на основе шаблонов и входящих данных от подрядчика формирует целостный пакет, готовый для обмена через ЭДО и простановки электронных подписей.
- Цифровое взаимодействие с подрядчиками: благодаря личным кабинетам подрядные организации самостоятельно вносят необходимые сведения. Это снижает нагрузку на специалистов заказчика и ускоряет прохождение согласований.
- Онлайн взаимодействие с подрядными организациями: возможность самостоятельного внесения данных подрядчиком в личный кабинет сокращает нагрузку на сотрудников заказчика и ускоряет процесс согласования документов.
- Прозрачность реализации проектов: система обеспечивает сквозной контроль всех этапов — от инициации проекта до монтажа и ввода оборудования в эксплуатацию, делая процесс полностью отслеживаемым.
- Обеспечена централизация информационных потоков — любые данные теперь сохраняются и поступают в единый репозиторий Technical Data Support (Data Lake). В итоге, отказ от прежней платформы и внедрение новой системы обеспечили «Вымпелкому» кардинально иной уровень управления строительством сетевой инфраструктуры.
- Уникальное решение, разработанное с учетом специфики бизнес-процессов компании, позволило повысить операционную эффективность, ускорить процесс выработки решений и сократить трудозатраты для 15 000 сотрудников по всей стране.
- Скорость работы критических операций увеличена в несколько раз за счет оптимизации кода и использования возможностей платформы «1С:Предприятие 8.3».
- Новая платформа позволяет масштабироваться, используя гораздо меньшие ресурсы.
- Устаревшие механизмы связи заменены на гибкую, отказоустойчивую архитектуру.
- Реализована поддержка REST API, SOAP, HTTP-сервисов, сохранена и оптимизирована работа с MSSQL.
- Внедрение шины данных (Technical data storage) разгрузило сервер от многочисленных запросов через прямую интеграцию.
- Разработана отдельная подсистема учета строительства/модернизации/оптимизации узла Core (включая этап перевода трафика RAN).
Таким образом, проект заложил технологическую основу для дальнейшего развития инфраструктуры «Вымпелкома» и повышения конкурентоспособности компании на рынке телекоммуникаций.
Переход на с платформы «1С:Предприятие 7.7» на платформу «1С:Предприятие 8.3» позволил:
- Организовать работу внутренних и внешних сотрудников в одной информационной системе.
- Сократить время на выполнение элементарных операций. Работать стало удобней и проще.
- Перенести функционал других информационных систем (ОФМ) в «1С:Предприятие 8.3».
- Получить возможность развития системы под будущие нужды внутреннего заказчика.
