Мы автоматизируем не функционал, мы автоматизируем бизнес-процессы

Мы автоматизируем не функционал, мы автоматизируем бизнес-процессы. Автоматизация — это не цель. У нас цель — сделать эффективно работающую систему управления. Она состоит из бизнес-процессов и программного обеспечения, которое автоматизирует эти бизнес-процессы. Поэтому, прежде чем мы приступаем к автоматизации, мы делаем описание бизнес-процесса, делаем его реинжиниринг и после этого автоматизируем этот бизнес-процесс, но не функционал… При реинжиниринге мы не ставили экономических задач, мы ставили на то, что называется здравый смысл: если операции выполнялись «криво-косо» — мы их выравниваем.