29 июня 2017
Продукт/услуга
Новости фирмы 1С

Новое решение «1С:Учет обращений»

1С:Учет обращений

1 июля вступает в действие Указ Президента №171 от 17.4.2017, который обязывает государственные органы, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения и иные организации, осуществляющие публично значимые функции, ежемесячно представлять в Администрацию Президента Российской Федерации в электронной форме информацию о результатах рассмотрения обращений граждан и организаций, а также о мерах, принятых по таким обращениям.

В связи с этим фирмой «1С» было разработано новое решение «1С:Учет обращений».

Функциональные возможности:
  • ведение учёта обращений граждан, причём приём обращений происходит пошагово за 4 клика (допустить ошибки с таким подходом очень сложно);
  • встроенный общероссийский тематический классификатор обращений граждан позволяет автоматически сформировать код обращения (сейчас это делается вручную);
  • система сама контролирует сроки рассмотрения обращения и отправляет уведомления на почту об окончании срока рассмотрения или просрочке;
  • система автоматически формирует регламентированный отчёт и выгружает его в требуемом формате JSON для загрузки на сайт ССТУ.РФ;
  • конфигурация проста в установке и настройке и имеет интуитивно-понятный интерфейс, пользователь сам пошагово может её установить, без помощи администратора.

Презентация решения (pptx, 827 КБ)

Приказ Президента РФ №171 (pdf, 82 КБ)

С дополнительной информацией можно ознакомиться на странице продукта. Здесь же доступна работа с демоверсией в режиме онлайн.

Подробнее о составе продукта и порядке приобретения написано в информационном выпуске №23201 от 28.6.2017.

Вход для
партнеров
Эксперты фирмы «1С» и партнеров будут рады дать вам консультацию.
Получить консультацию
Мероприятия
25 октября 2021 - 28 октября 2021
Требования стандарта ISO 9001:2015. Внутренний аудит системы менеджмента качества на основе ISO 19011

Цель обучения — знакомство с общими принципами менеджмента качества, стандартом ISO 9001:2015 и примерами его применения, основными принципами проведения аудита по стандарту ISO 19011, освоение техники эффективного выполнения внутреннего аудита и составления отчетности.

12 октября 2021 - 16 ноября 2021
Организация сопровождения решений 1С и информационных систем на основе 1С:ТКС 2.0

Участники курса познакомятся с 1С:ТКС, получат понимание возможностей применения технологии, освоят практические приемы адаптации технологии для её использования при организации сопровождения прикладных решений 1С.