1С:Управление производственным предприятием — повышение цен на поддержку

Для обеспечения поддержки пользователей программного продукта «1С:Управление производственным предприятием 8» (далее — 1С:УПП) дополнительно к 1С:ИТС был введен новый сервис — «Продление поддержки конфигурации «Управление производственным предприятием» (далее — «Продление поддержки УПП»). Стоимость сервиса, порядок сопровождения и перехода с 1С:УПП на 1С:ERP описаны в информационном письме для пользователей и партнеров № 24280 от 21.03.2018 г. При этом поддержка редакции 1.3 конфигурации «Управление производственным предприятием» не прекращается в случае принятия решения о прекращении поддержки 1С:УПП, планируется предупредить пользователей и партнеров заблаговременно, не менее чем за 3 года до вступления такого решения в силу.

Информационным письмом № 25351 от 24.12.2018 г. фирма «1С» оповестила пользователей и партнеров о планируемом увеличении с 01 января 2020 года стоимости сервиса «Продление поддержки УПП» в 2 раза.

Напоминаем, что в случае, если на 01.01.2020 г. у партнеров или пользователей будут приобретенные ранее, но по какой-то причине еще не активированные сервисы «Продление поддержки УПП», то никаких дополнительных действий или доплат производить не нужно. Активация таких сервисов производится в обычном порядке, при активации можно указать любую дату начала действия сервиса, необходимую для пользователя (но не ранее первого числа месяца, в котором производится активация). Порядок активации сервиса описан в информационном письме для пользователей и партнеров № 22944 от 27.04.2017 г.

Стоимость сервиса "Продление поддержки УПП" при приобретении до 31.12.2019 (цены указаны в рублях, включая НДС 20%)

Стоимость сервиса "Продление поддержки УПП" при приобретении с 01.01.2020 (цены указаны в рублях, включая НДС 20%)

После2020 г. возможно дальнейшее увеличение стоимости сервиса "Продление поддержки УПП", о чем фирма "1С" заблаговременно оповестит пользователей и партнеров соответствующим информационным выпуском.

Рекомендуем пользователям 1С:УПП запланировать переход на современное решение «1С:ERP Управление предприятием» или отраслевые решения, созданные на основе 1С:ERP. Эти продукты являются развитием наиболее массово применяемой в настоящее время в России и странах СНГ системы ERP-класса 1С:УПП. В новых программных продуктах учтен опыт, накопленный за 15 лет использования 1С:УПП в масштабных проектах, насчитывающих сотни и тысячи рабочих мест. Подробнее о 1С:ERP — на сайте 1С:Предприятие, об отраслевых решениях — на сайте отраслевых решений.

Информационным письмом №25625 от 15.3.2019 г. фирма «1С» оповестила пользователей и партнёров о планируемом изменении категорий сопровождения по сервису 1С:ИТС Отраслевой для некоторых отраслевых решений на базе 1С:УПП (далее — 1С:УПП ОР). Поддержка 1С:УПП ОР в 2019-2021 году будет осуществляться в ограниченном объеме, как сообщалось в информационных письмах №24280 от 21.3.2018 г. и №25625 от 15.3.2019 г.: выявленные критические ошибки в программах исправляются, обновления конфигураций выпускаются, оказываются консультации пользователям при соблюдении ими условий сопровождения. Пользователям также будет обеспечена возможность сдачи отчетности за 2021 год. Выпуск обновлений, необходимых для сдачи отчетности за 2021 год, возможен до окончания сроков сдачи отчетности за 2021 год, то есть до конца I квартала 2022 года. При этом поддержка законодательства 2022 года в выпускаемых обновлениях не планируется.

После 30.04.2022 года поддержку 1С:УПП ОР по сервису 1С:ИТС Отраслевой планируется прекратить. Зарегистрированные пользователи 1С:УПП ОР смогут продолжать их использование, но на самостоятельной поддержке, без получения обновлений 1С:УПП ОР от фирмы «1С». Учитывая, что поддержка типовой конфигурации 1С:УПП в настоящее время не прекращается, после окончания поддержки 1С:УПП ОР и до окончания поддержки 1С:УПП будет возможно получение обновлений типовой конфигурации 1С:УПП по сервису «Продление поддержки УПП» для использования при самостоятельной поддержке.

Категория сервиса 1С:ИТС Отраслевой изменяется с 01.01.2020 для следующих 1С:УПП ОР

Рекомендованная стоимость Категорий сервиса 1С:ИТС Отраслевой размещена на портале ИТС.

Актуальный список программных продуктов, сопровождаемых по сервису 1С:ИТС Отраслевой с категориями сопровождения, координатами линии консультаций разработчиков решений пользователи и партнеры могут найти, соответственно, в личном кабинете пользователя или в личном кабинете партнера.

Переходный период. Если на 1.1.2020 г. у пользователя данной конфигурации есть действующий сервис 1С:ИТС Отраслевой, то он сможет пользоваться сервисом 1С:ИТС Отраслевой до окончания текущего срока действия сервиса без дополнительной платы и активации, система учёта автоматически предоставит пользователю доступ к сопровождению. С 1.1.2020 г, при пролонгации (или заключении нового) договора сопровождения, необходима активация сервиса 1С:ИТС Отраслевой новой категории.

Уточняющие вопросы, связанные с повышением с 2020 г. цен на поддержку типового решения 1С:УПП и некоторых отраслевых, вы можете написать в письме на адрес itsotr@1c.ru.