Планы выпуска 1C:ITILIUM

О существующих линейках решений «1C:ITIL» и «Итилиум»

Фирма «1С» совместно с компанией «1С-РАРУС» в 2010-2014 годах выпустила линейку программных продуктов «1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия» версий СТАНДАРТ, ПРОФ и КОРП.

При этом параллельно развивалась линейка решений «Итилиум» компании «Деснол Софт» на платформе «1С:Предприятие». Проект «Переход на платформу «1С» и внедрение омниканального Service Desk на базе Итилиум для повышения эффективности управления ИТ в розничной сети федерального масштаба «Дикси» на 8500 автоматизированных рабочих мест стал победителем в конкурсе «1С:Проект года» в номинации «Управление информационными технологиями (ITIL)».

Анонс решений 1C:ITILIUM

В целях оптимизации развития ITSM-решений на платформе «1С:Предприятие» фирма «1С», компания «1С-РАРУС» и компания «Деснол Софт» достигли договоренности о передаче с 01.07.2023 решений «1C:ITIL» для сопровождения партнеру «Деснол Софт» с последующим выпуском и развитием совместно с «Деснол Софт» линейки современных решений «1C:ITILIUM» для замены линеек решений «1C:ITIL» и «Итилиум».

При разработке линейки решений «1C:ITILIUM» будет учтен опыт успешной автоматизации процессов управления услугами, накопленный при внедрении и эксплуатации продуктов «Итилиум» компании Деснол Софт на предприятиях различных отраслей и форм собственности, среди которых: «Дикси», «Рико Рус», «Иокогава Электрик СНГ», «Управляющая компания Агрохолдинга Кубань», «ТрансЛом», «Управление информационных технологий и связи г. Казани», «Российский футбольный союз» и другие.

Решения линейки «1С:ITILIUM» будут предназначены для автоматизации процессов управления услугами как в области информационных технологий, так и в других функциональных областях. Функциональность «1C:ITILIUM» будет реализована с учетом требований стандартов ISO 9000 (ГОСТ Р ИСО 9000-2015) и ISO 20000 (ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000).

Для пользователей «1C:ITIL» и «Итилиум» будет предусмотрена возможность перехода на новые решения линейки «1C:ITILIUM» с минимальными затратами на апгрейд основных поставок и лицензий. При переходе пользователей «1C:ITIL» и «Итилиум» на «1C:ITILIUM» планируется предусмотреть перенос исторических данных. Конвертер по переносу данных и инструкция будут включены в поставку «1C:ITILIUM».

Подробная информация о решениях линейки «1С:ITILIUM» для пользователей и партнеров будет опубликована в информационном письме о выпуске решений, по плану осенью 2023 года.

Узнать больше об 1C:ITILIUM

Участники 9-й международной конференции «Решения 1С для корпоративных клиентов» смогут ознакомиться с прототипом решения «1С:ITILIUM» на вернисаже программных продуктов 28 и 29 июня 2023 года.

Для того, чтобы пользователи и партнеры могли заранее ознакомиться с концепцией новых решений и запланировать переход на «1C:ITILIUM», фирма «1C» и компания «Деснол Софт» планирует проведение серии бесплатных вебинаров.