До старта проекта в организации работала система на базе «1С:Управление производственным предприятием». Систему использовали несколько юридических лиц, она была сильно доработана, и ее поддержка осуществлялась сторонней организацией. Из-за этого было невозможно оперативно реагировать на запросы и специфику растущего бизнеса, возникали сложности с обновлением системы и поддержкой пользователей.

Решение о переходе было принято ввиду реорганизации холдинга, слияния и укрупнения юридических лиц компании. Требовался обновленный подход к построению и объединению процессов, потенциал для развития бизнеса и соответственно системы, в то время как у используемой системы возможности были ограничены, а развитие становилось экономически все менее обоснованным.

Холдинг территориально рассредоточен и имеет широкую географию продаж, отгрузки осуществляются круглосуточно, что усложнило развертывание и обслуживание системы. Более того, совокупно в системе одновременно работают до 1700 человек, что предъявляет высокие требования к производительности системы и отдельных операций, а также к настройке инфраструктуры.

Перед стартом проекта на предприятии было множество юридических лиц, у каждого из них была своя информационная база, между которыми были настроены многочисленные обмены. Процессы были децентрализованы, а модификации в историческую систему (конфигурацию) привносились для разных подразделений свои, исходя из задач конкретного подразделения, а не предприятия в целом.

Для восстановления последовательности партионного учета в крупнейшей базе за один месяц требовалось более недели машинного времени и большое количество кропотливого труда сотрудников. Выполнение ряда простых операций и построение оперативных отчетов требовало кропотливой работы и больших затрат времени. Процессы согласования технически не были связаны с самими учетными системами и происходили в почте и на портале компании. Интеграция с бухгалтерией не была автоматизирована и предполагала ручную выгрузку и загрузку по усмотрению бухгалтерии.