В сжатые сроки в компании «Вюрт-Русь» внедрили автоматизированный комплекс на базе систем «1С:Предприятие»: «1С:ERP Управление предприятием», «1С:WMS Логистика. Управление складом», «1С:Документооборот КОРП» и «1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2». Для обеспечения оперативности сборки и отгрузки заказов реализована интеграция систем 1С:WMS и 1С:ERP. В последней отражена специфика основных бизнес-процессов компании: продаж, складской и транспортной логистики, казначейства. После старта эксплуатации затраты снизились на 63%, по сравнению с используемым ранее ПО зарубежного производителя.
АО «Вюрт-Русь» занимается поставками материалов и инструментов для производственных и автосервисных предприятий. Продукция «Вюрт» представлена в России под торговой маркой WR и предлагает продукцию брендов YATO, JTC, CRC. АО «Вюрт-Русь» осуществляет деятельность на территории Центрального, Приволжского, Южного и Северо-Кавказского федеральных округов России.
Цель проекта: в сжатые сроки перейти на отечественную информационную систему из-за рисков отключения зарубежного ПО.
В системе «1С:WMS Управление складом» требуется автоматизировать следующие операции:
- Приемка (обычная и доверительная).
- Размещение товаров.
- Маркировка.
- Фасовка.
- Подпитка зон отбора по min/max.
- Инвентаризация, включая полную, выборочную и выгрузку результатов в «1С:ERP Управление предприятием» .
- Отбор по бумажной технологии и с помощью ТСД.
- Контроль и упаковка с помощью уникального РМ или с помощью ТСД.
- Диспетчеризация собранных паллет в зону отгрузки и на ворота.
- Управление ресурсами, включая контроль выполнения и отчетность по выработке.
- Мониторинг приемки, мониторинг собранных заказов.
- Складская отчетность.
- Биллинг.
- Настроить интеграцию с «1C:ERP Управление предприятием» для оперативного обмена данными.
В системе «1С:ERP Управление предприятием» автоматизировать ключевые бизнес-процессы компании с учетом их специфики:
- НСИ.
- Ценообразование.
- CRM.
- Согласование заказов клиентов.
- Обеспечение потребности.
- Закупки.
- Транспортная логистика.
- Продажи.
- Взаиморасчеты с контрагентами.
- Казначейство.
- Бухгалтерский и налоговый учет.
- Настроить интеграцию с «1С:Документооборот КОРП» для передачи информации о договорах и контрагентах.
- Настроить интеграцию с «1С:Зарплата и управление персоналом» для передачи информации о фонде оплаты труда и налогах.
До проекта компания АО «Вюрт-Русь» работала в корпоративной информационной системе зарубежного производителя.
Для хранения товаров в компании используется склад площадью 10 000 м2. Количество активных номенклатурных позиций на складе — 12 000, количество ячеек хранения — 25 000, среднее количество заказов на отгрузку — около 700 в день.
Информационная система компании построена на базе следующих решений:
- «1С:WMS Логистика. Управление складом»:
- складской учет на ячеистых складах.
- «1С:ERP Управление предприятием»:
- НСИ;
- ценообразование;
- согласование заказов клиентов;
- обеспечение потребности;
- закупки;
- транспортная логистика;
- продажи;
- сервисный центр;
- взаиморасчеты с контрагентами;
- казначейство;
- бухгалтерский и налоговый учет.
- «1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2».
- «1С:Документооборот КОРП:
- согласование договоров c клиентами;
- электронный архив.
Между системами «1С:WMS Логистика. Управление складом», «1С:ERP Управление предприятием», «1С:Документооборот КОРП» и «1С:Зарплата и управление персоналом» настроены интеграции.
При реализации проекта был учтен опыт перехода компании АО «Вюрт Северо-Запад» на отечественное ПО на платформе «1С:Предприятие», что позволило существенно ускорить процесс внедрения и сократить его стоимость. Для того, чтобы внедряемые системы полностью соответствовали потребностям компании, выполнена адаптация.
Значительная часть доработок касалась логистических процессов из-за специфики работы склада компании «Вюрт-Русь»:
- на складе хранятся группы товаров, учет по которым ведется в разрезе сроков годности;
- каждый тип упаковки (фасовки) одной номенклатуры имеет уникальный артикул;
- перефасовка товара происходит как при приемке, так и перед выполнением подпитки и отбора;
- правила отбора товара из ячейки комплектации и резервного хранения отличаются от типовых;
- на складе может осуществляться параллельная сборка нескольких заказов с использованием бумажной технологии;
- контроль и упаковка заказов осуществляются на стационарных постах;
- работа с клиентами ведется по схеме кросс-докинга;
- осуществляются крупные региональные поставки.
Складская логистика в «1С:WMS Логистика. Управление складом»
В системе «1С:WMS Логистика. Управление складом» автоматизированы все производственно-складские процессы компании «Вюрт-Русь»:
- приемка товаров;
- маркировка товаров, поступивших на склад;
- размещение товаров;
- подпитка ячеек комплектации;
- мониторинг товаров, учитываемых по срокам годности, с помощью отчетов;
- отбор по заказам;
- консолидация грузовых мест на мастер-контейнеры и распределение в зоне отгрузки;
- инвентаризация ячеек и контейнеров склада;
- сверка остатков на складе между системами 1С:ERP и 1С:WMS в режиме онлайн.
В ходе проекта выполнена настройка и адаптация типового функционала системы «1С:WMS Логистика. Управление складом»:
- Приемка товаров выполняется с помощью ТСД. Настроена возможность частичной приемки товара. Доработан механизм доверительной приемки с возможностью загрузки данных от поставщика из MS Excel.
- Доработан функционал рабочего места «Маркировка»: реализована возможность печатать различные виды этикеток из одного окна. Также система автоматически отслеживает необходимость маркировки товаров при помощи добавленного признака «Требуется маркировка».
- Размещение товаров выполняется с помощью ТСД. Во время раскладки на ТСД выводится информация о ячейке, остатках в других ячейках и специальных признаках (артикул, MRP профиль).
- Настроены правила совместимости товаров при хранении: система не позволяет хранить различные партии товара в одной ячейке.
- Автоматизированное рабочее место «Отбор товара» позволяет регистрировать сборочные листы на конкретного сборщика при помощи сканирования бейджа. Реализован контроль взятых в работу сборочных листов.
- Разработана уникальная печатная форма сборочного листа — «Лист изъятия». «Листы изъятия» печатаются сессионно с учетом направлений отгрузки. Для каждого направления выполняется интервальная печать листов по расписанию.
Пример печатной формы сборочного листа — «Лист изъятия»
- Реализован механизм планирования и передачи в отбор заказов только с текущей датой отгрузки и ограничением по времени планирования. Заказы будущих периодов в отбор не передаются.
- Подпитка ячеек отбора настроена таким образом, чтобы пополнение происходило товарами с самыми короткими сроками годности из любой зоны резервного хранения. Также настроены отчеты, которые позволяют осуществлять мониторинг товаров, учитываемых по срокам годности.
- Для транспортных компаний, осуществляющих доставку товаров, разработаны специальные отчеты, которые содержат информацию по отгружаемым грузовым местам и мастер-контейнерам. Информация о грузах передается автоматически.
- Для грузов типа «Контейнер» доработана возможность указания маршрута и ячейки отгрузки. Реализован механизм для ежедневной генерации и печати этикеток мастер-контейнеров по более чем 80 маршрутам с гибкой настройкой списка шаблонов. Реализован механизм управления статусами мастер-контейнеров, позволяющий автоматически добавлять заказы на отгрузку в соответствующие рейсы с возможностью отложить определённые заказы в зону отложенных заказов.
- Для выполнения процедуры контроля собранного товара и упаковки создано рабочее место «Контроль и упаковка». С его помощью выполняется закрытие отборов, подтверждение количества собранного товара, создание, корректировка грузовых мест и печать этикеток грузовых мест, печать специальных этикеток для клиента при необходимости. Также реализована возможность ввода серийных номеров — для проверки собранного товара.
Рабочее место «Контроль и упаковка»
- Консолидация грузовых мест на мастер-контейнеры выполняется с помощью ТСД. Контроль перемещения грузовых мест на мастер-контейнер осуществляется при помощи доработанных отчетов.
Отчет по отгрузке грузовых мест
Отчет по отгрузке мастер-контейнеров
- Реализована циклическая инвентаризация по товарам/группам ячеек.
- Реализована возможность ежегодной «бухгалтерской» инвентаризации склада и передачи результатов инвентаризации в 1С:ERP. Настроен отчет для сверки остатков на складе между системами 1С:ERP и 1С:WMS.
Интеграция «1С:ERP Управление предприятием» и «1С:WMS Логистика. Управление складом»
Для обеспечения оперативности сборки и отгрузки заказов реализована интеграция систем 1С:ERP и 1С:WMS.
Обмен данными между системами «1С:ERP Управление предприятием» и «1С:WMS Логистика. Управление складом» происходит по ордерной схеме и включает следующие операции:
- приобретение товаров от поставщика;
- перемещение товаров с неордерных складов;
- возвраты товаров от клиентов;
- сборка товаров (для комплектации и фасовки);
- отгрузка по заказам клиентов;
- поручения экспедитору;
- задания на перевозку;
- списания на прочие затраты;
- пересорт товаров;
- инвентаризация товаров.
На товары, готовые к отгрузке, в системе 1С:ERP автоматически формируется «Расходный ордер» и отправляется в систему 1С:WMS. На основании «Расходного ордера» в 1С:WMS создается документ «Лист изъятия», а у «Расходного ордера» меняется статус в 1С:WMS и в 1С:ERP.
1С:WMS присылает в 1С:ERP номер грузового места, которое было использовано.
1С:ERP передает в 1С:WMS номер документа «Задание на перевозку», на основании которого в дальнейшем будет сформирован документ, содержащий полный список переданных в доставку товаров.
Cхема интеграции
Автоматизация бизнес-процессов в «1С:ERP Управление предприятием»
CRM
Выполнена адаптация модуля «1С:CRM» в части планирования графиков посещений клиентов торговыми представителями «Вюрт-Русь»:
- Доработан справочник «Условия обслуживания клиентов торговыми представителями».
- Реализовано автоматическое формирования документов «Взаимодействие» при записи условий обслуживания клиента, при этом в документе «Взаимодействие» автоматически заполняются реквизиты:
- вид взаимодействия;
- состояние;
- тема;
- период (дата начала, время начала, дата окончания, время окончания);
- ответственный;
- клиент;
- контакт.
- Реализован механизм проверки пересечения взаимодействий одного ответственного в рамках его календаря. Если при автоматическом формирование взаимодействия по заданному графику обнаружено пересечение с другим, время взаимодействия смещается на ближайшее свободное в календаре.
- Доработан автоматический расчет времени начала и окончания взаимодействия. Если в условиях обслуживания не установлены временные интервалы посещения клиента, то взаимодействия формируются с учетом рабочего графика предприятия.
Продажи
Все продажи корпоративным и розничным клиентам учитываются в системе 1С:ERP в документе «Заказ клиента», адаптированном под специфику работы компании:
- Автоматизировано заполнение полей:
-
- грузополучатель,
- плательщик,
- заказчик,
- контактное лицо,
- ответственный за получение заказа,
- адрес доставки (зона доставки автоматически определяется через индекс).
- Автоматизировано заполнение аналитик:
- менеджер (в систему добавлен новый справочник),
- подразделение,
- направление деятельности.
- Разработан механизм подбора товаров в табличную часть «Заказа клиента».
- При загрузке данных в табличную часть «Заказа клиента» учтено использование длинных артикулов.
- Реализован механизм автоматического прекращения действия счета (блокировка) по истечении срока давности.
- Разработан механизм автоматического увеличения стоимости заказа со статусом «Срочный», также при формировании цены есть возможность применять скидку/акцию, если это предусмотрено.
- Доработаны механизмы проведения продаж с использование платежной системы ЮниКасса.
- В документ добавлены поля с расчетом себестоимости товаров (складской, плановой закупочной) и с расчетом процента рентабельности заказа.
Отгрузки
Для ускорения централизованного оформления отгрузок в системе 1С:ERP доработан функционал АРМа «Накладные к оформлению»:
- АРМ отображает связанные с отгрузкой «Расходные ордера» и зону доставки товаров;
- автоматически подбирает «Распоряжение», на основании которого выполняется отгрузка;
- фиксирует ошибку и не проводит реализацию, если не все отгружаемые позиции в наличии на складе;
- печатает комплекты документов в соответствии с требованиями клиента;
- формирует и печатает документы на перемещение товаров из центрального склада в магазины сети;
- формирует «Поручение экспедитору» для оформления доставки товаров в сервисный центр.
Транспортная логистика
Доставка заказов выполняется через специализированные транспортные компании, каждая из которых отвечает за определенную зону доставки.
Для обеспечения оперативности процесса в 1С:ERP разработана подсистема, позволяющая автоматически формировать и рассылать подрядчикам документы на перевозку грузов, а также проверять готовность товаров к отгрузке:
- в системе организовано ведение реестра зон доставок;
- автоматизировано заполнение маршрутов в документе «Задание на перевозку»;
- реализована проверка связанных документов в системе, распечатанных комплектов документов, факта погрузки товаров в машину. Обнаруженные ошибки система формирует в список и не позволяет закрыть документ «Задание на перевозку» до их исправления;
- после закрытия «Задания на перевозку» по специальной форме автоматически формируются письма в транспортную компанию, меняется статус в «Расходных ордерах» в 1С:ERP и 1С:WMS. «Заказ клиента» закрывается, процент отгрузки отображается в системе;
- реализовано автоматическое создание нового «Задания на перевозку» после закрытия документа.
Сервисный центр
Разработана подсистема «Сервисный центр», в которой учитываются все операции по гарантийному и платному ремонту оборудования: от возникновения потребности до завершения ремонта.
- организовано справочное ведение учета ячеек хранения запчастей и подменного инструмента на складе сервисного центра;
- разработана функциональность формирования этикетки на ремонт.
- отремонтированное оборудование отправляется клиенту в маркированной упаковке и на фиксированном грузовом месте. Возврат подменного инструмента также фиксируется в подсистеме «Сервисный центр».
Ценообразование
- Разработан функционал автоматического формирования ступенчатых цен: цены определяются динамически в зависимости от объемов приобретаемого товара.
- Разработан механизм расчета плановых комиссионных для менеждеров.
- Реализован механизм расчета провизиона для менеджеров продаж с возможность передачи рассчитанных данных в систему «1С:Зарплата и управление персоналом».
- Разработан механизм ежедневной рассылке отчета по изменению себестоимости при отклонении цены на заданный процент.
Казначейство
Система 1С:ERP доработана в части разнесения банковских платежей и загрузок банковских выписок, что позволило ускорить процесс обработки банковских документов и реализовать автоматическое связывание платежей с отгрузками.
В системе 1С:ERP реализована возможность учета комиссии по эквайринговым операциям в соответствии с требованиями компании — в разрезе подразделений.
Интеграция 1С:ERP и «1С:Зарплата и управление персоналом 8»
Настроен обмен данными системы «1С:Зарплата и управление персоналом» с 1С:ERP по ФОТ и налогам c ФОТ котловым методом.
Интеграция 1С:ERP и «1С:Документооборот 8 КОРП»
Система «1С:Документооборот» бесшовно интегрирована с «1С:ERP Управление предприятием».
Из 1С:ERP в «1С:Документооборот» передаются документы:
- Контрагенты.
- Реализация товаров и услуг.
- Возврат товаров от покупателя.
- Корректировка реализации.
- Внутренние перемещения.
- Из «1С:Документооборот» в 1С:ERP передается:
- Договоры.
- Статусы возврата документов.
Ускорилось получение управленческой отчетности по складу
- Переход на платформу «1С:Предприятие» выполнен в кратчайшие сроки и с большой экономией финансовых вложений.
- Запуск произведен одномоментно без параллельной работы в двух системах.
- Склад АО «Вюрт-Русь» успешно переведен с зарубежной на российскую систему складского учета.
- Руководители компании получили эффективный инструмент для анализа и контроля работы склада, позволяющий гибко и быстро настраивать процессы.
- «1С:WMS Логистика. Управление складом» интегрирована с системой управленческого учета компании — «1С:ERP Управление предприятием».
- Вся необходимая начальная информация была перенесена в новую систему складского учета автоматически (с помощью подготовленных загрузчиков из Excel).
- Маркировка ячеек и контейнеров склада была сохранена и используется в новой системе.
- Бизнес-процессы импортированы из замененной складской системы и адаптированы.
- Ряд складских операций модернизирован, благодаря чему повысился контроль выполнения операций (например, контроль при помещении грузовых мест на мастер-контейнеры).
- Запуск осуществлен без остановки работы склада.
- Новая система эффективно работает на высоконагруженном складе.
- Получение управленческой отчетности по складу ускорилось на 34%.
- В системе «1С:ERP Управление предприятием» автоматизированы ключевые бизнес-процессы компании с учетом их специфики.
- После старта эксплуатации затраты снизились на 63% по сравнению с ПО зарубежного производителя.
- Внедренный автоматизированный комплекс помогает компании развивать уникальные технологии обслуживания клиентов.
Показатели экономической эффективности:
- Сокращение расходов на материальные ресурсы: 5%
- Увеличение объема выпускаемой продукции / оказываемых услуг: 17%
- Сокращение трудозатрат в различных подразделениях: 7%
- Снижение зависимости от зарубежного ПО: 100%
- Ускорение обработки заказов: 12%
- Рост производительности труда в производстве: 6%
- Ускорение получения управленческой отчетности: 34%
- Ускорение получения регламентированной отчетности: 20%