Темой встречи стал системный подход к эксплуатации сложных ИТ-ландшафтов: «Индивидуальность и комплексность — залог успешного сопровождения корпоративных информационных систем».
Кейсы
В МКОУ ДО «Тосненская школа искусств» города Тосно Ленинградской области автоматизировала управленческую деятельность на базе программного продукта «1С:Общеобразовательное учреждение».

Перед образовательной организацией стояло решение таких важных задач, как:
- >упорядочение сведений о контингенте,
- упорядочение приказов по контингенту,
- упорядочение сведений о проведении мероприятий,
- фиксация результатов творческой деятельности учащихся и преподавателей,
- упорядочение, доступность и полнота информации о педагогических кадрах.
По итогам внедрения представители школы отмечают: «Одним из важнейших результатов считаем возможность оперативно и качественно составлять разнообразные формы отчетов с использованием функционала программного продукта. Не менее важными результатами считаем упорядоченный учет контингента и приказов по их движению, учет сотрудников организации и оперативное получение необходимых выборок по педагогическому составу. На данных результатах мы не останавливаемся и продолжаем планомерную работу в направлении автоматизации нашей образовательной организации».
Подробное описание программного продукта: «1С:Общеобразовательное учреждение»
кейсы
Приоритетами в развитии ITSM/ESM-решения от Деснола и фирмы «1С» стали активное внедрение AI-инструментов для интеллектуальной поддержки пользователей, расширение интеграционных потоков и предоставление бизнесу широких аналитических возможностей для повышения уровня качества услуг.