Обновление направлено на повышение операционной эффективности IT-служб в условиях высокой загрузки на сервисных инженеров: автоматизация рутинных задач и внедрение RAG-поиска позволяют сократить нагрузку на специалистов ИТ-поддержки, ускорить обработку обращений и повысить уровень сервиса для конечных пользователей системы.
Кейсы
В МКОУ ДО «Тосненская школа искусств» города Тосно Ленинградской области автоматизировала управленческую деятельность на базе программного продукта «1С:Общеобразовательное учреждение».

Перед образовательной организацией стояло решение таких важных задач, как:
- >упорядочение сведений о контингенте,
- упорядочение приказов по контингенту,
- упорядочение сведений о проведении мероприятий,
- фиксация результатов творческой деятельности учащихся и преподавателей,
- упорядочение, доступность и полнота информации о педагогических кадрах.
По итогам внедрения представители школы отмечают: «Одним из важнейших результатов считаем возможность оперативно и качественно составлять разнообразные формы отчетов с использованием функционала программного продукта. Не менее важными результатами считаем упорядоченный учет контингента и приказов по их движению, учет сотрудников организации и оперативное получение необходимых выборок по педагогическому составу. На данных результатах мы не останавливаемся и продолжаем планомерную работу в направлении автоматизации нашей образовательной организации».
Подробное описание программного продукта: «1С:Общеобразовательное учреждение»
кейсы
Решение позволяет управлять доменным и сталеплавильным производством, выплавкой цветных металлов, металлопрокатным и фасонно-литейным производством, заготовкой металлолома.