15 июня 2021
Обучение
Новости фирмы 1С

Онлайн-курс «Организация сопровождения решений 1С и информационных систем на основе 1С:ТКС 2.0»

узнать расписание и записаться на обучение

Цель курса:

  • Ответить на вопросы: что такое 1С:ТКС 2.0, когда и для чего полезно ее использовать;
  • Дать системное представление об организации предоставления ИТ-услуг сопровождения решений 1С на основе сервисного подхода в соответствии рекомендациями ITIL;
  • обучить практическим приемам адаптации типового каталога услуг, формирования коммерческого предложения и соглашения об уровне услуг с заказчиком (SLA);
  • дать рекомендации по организации и совершенствованию процессов предоставления ИТ-услуг;
  • ознакомить с методикой расчета трудоемкости предоставления услуг и оценкой их стоимости, а также определения численности необходимого персонала.

Онлайн-курс будет полезен:

  • специалистам организаций партнеров 1С, работающих на среднем и корпоративном рынке;
  • специалистам и руководителям ИТ-подразделений корпоративных заказчиков;
  • аккаунт-менеджерам и менеджерам по продажам для выстраивания эффективной работы с клиентами;
  • руководителям фирм-франчайзи, которые предполагают развивать бизнес по оказанию услуг корпоративного сопровождения решений 1С.

Вебинаров (занятий)

5
Created with Snap

Заданий

4
Created with Snap

Обратная связь и обмен опытом

Обратная связь и обмен опытом
Created with Snap

Свободное обсуждение любых вопросов в области управления

Свободное обсуждение любых вопросов в области управления
Created with Snap

Результаты, которые получат участники после прохождения курса:

  • практический пример сформулированных требований к услугам сопровождения;
  • адаптированный типовой каталог услуг в соответствии конкретным кейсом участника;
  • соглашение об уровне услуг SLA для конкретного заказчика;
  • рекомендации по организации процессов предоставления ИТ-услуг в организации участника курса.

Программа курса

Стоимость курса:

записаться на курс

  • для клиентов и заказчиков 16 500 ₽,
  • для партнеров 1С:Франчайзинг 14 400 ₽,
  • для участников 1С:Консалтинг 13 600 ₽,
  • для ЦСО и дистрибуторов 11 200 ₽.
Вход для
партнеров
Эксперты фирмы «1С» и партнеров будут рады дать вам консультацию.
Получить консультацию
Мероприятия
12 октября 2021 - 16 ноября 2021
Организация сопровождения решений 1С и информационных систем на основе 1С:ТКС 2.0

Участники курса познакомятся с 1С:ТКС, получат понимание возможностей применения технологии, освоят практические приемы адаптации технологии для её использования при организации сопровождения прикладных решений 1С.