Управление изменениями

1. Выполнение проекта внедрения ИТ-решений в срок, в рамках запланированного бюджета и функциональных требований.
   
2. Повышение уровня лояльности пользователей к внедряемому решению на платформе «1С:Предприятие», снижение сопротивления сотрудников к изменениям (как проектной команды, так и пользователей системы).
   
3. Снижение количества ошибок в системе, связанных с человеческим фактором, эффективное обучение пользователей.
   
4. Повышение активности заинтересованных сторон в проекте внедрения решений 1С, повышение показателей возврата на инвестиции в ИТ.
   
5. Формирование эффективной системы управления организационными изменениями, оценка рисков программы внедрения решений 1С, связанных с нетехническими факторами, разработка плана работ.

1. Разработка методологии управления организационными изменениями, в том числе:
   • коммуникациями и заинтересованными сторонами;
   • мотивацией;
   • обучением различных групп пользователей.
   
   
2. Формирование команды по управлению изменениями, сети «агентов изменений».
   
3. Формирование реестра организационных изменений и плана внедрения этих изменений для успешного запуска проекта.
   
4. Формирование материалов для поддержания необходимого уровня информирования и коммуникаций на проекте.
   
5. Разработка дорожной карты по мотивации для участников проекта.
   
6. Разработка методики и плана работ по управлению обучением пользователей.
   
7. Определение проблемных областей, формирование реестра рисков и плана снижения вероятности этих рисков на проекте для успешного запуска ИТ-системы.

Разработка методологии и плана работ по управлению организационными изменениями: 

• методология и план работ (инструменты, сроки, ресурсы) по управлению организационными изменениями в рамках основных направлений: организационные изменения, коммуникации, обучение пользователей, ОГИ (оценка готовности к изменениям);
  
• рекомендации по необходимым действиям и мерам в рамках проекта; • рекомендации по структуре команды по управлению организационными изменениями;
  
• оценка влияния организационных изменений на запуск новой ИТ системы, критичность орг. изменений;
  
• анализ отношения заинтересованных сторон к проекту; • план мероприятий по работе с ключевыми заинтересованными лицами;
  
• подход к созданию сети агентов изменений, включая профиль агента изменений;
  
• проведение запланированных информационных и образовательных мероприятий для заинтересованных сторон;
  
• разработка подхода к мотивации и мотивационных мероприятий и действий;
  
• отчет об уровне информированности сотрудников о проекте;
  
• реализация работ по оценке готовности бизнеса к изменениям. 

Обучение управлению организационными изменениями: 

• методологические консультации команды по организационным изменениям заказчика;
  
• рекомендации по стратегии организационных изменений, структуре команды, плану работ по основным направлениям организационных изменений;
  
• шаблоны для основной документации по основным направлениям: коммуникационные материалы, реестр организационных изменений и план реализации изменений, программа и план обучения пользователей и прочее. 

Система управления организационными изменениями: 

• стратегия управления организационными изменениями;
  
• план работ по управлению изменениями по основным направлениям деятельности;
  
• реализация запланированных мер по стратегическому управлению изменениями, коммуникациям, обучению, оценке готовности компании к изменениям.