1C:CRM: все под контролем - от лида до отгрузки

Начало вебинара в 11.00 по московскому времени.

Ориентировочная продолжительность – 60 минут.

Цель мероприятия

Представить участникам функционал системы «1С:CRM» и продемонстрировать возможности автоматизации полного цикла работы с клиентом — от первого контакта до завершения продажи и отгрузки. На практических кейсах и живых демонстрациях мы покажем реальную пользу внедрения «1С:CRM» для бизнеса.

Ключевые задачи:

• раскрыть потенциал автоматизации ключевых бизнес‑процессов с помощью «1С:CRM»;
• ответить на вопросы по выбору «1С:CRM» в качестве платформы для цифровой трансформации компании;
• познакомить с расширенными возможностями системы как новичков, так и пользователей программы.

Вебинар будет полезен:

• руководителям отделов продаж и коммерческим директорам;
• владельцам и директорам компаний;
• менеджерам по продажам и маркетологам;
• IT‑специалистам и консультантам.

Программа вебинара

1. Единая цифровая платформа для всех подразделений
   «1С:CRM» — не просто CRM‑система, а интегрированное решение, глубоко связанное со всеми учётными контурами «1С»: склад, заказы, бухгалтерия, финансы. Преимущества:
• исключение дублирования данных;
• автоматизация передачи информации между отделами;
• работа в режиме «одного окна».
2. Гибкая настройка и автоматизация бизнес‑процессов
• мощный модуль бизнес‑процессов: готовые сценарии или полная адаптация под специфику компании без программирования;
• сквозные процессы, охватывающие все этапы — от первого обращения до постпродажного обслуживания;
• инструменты прозрачного контроля и настройки процессов для руководителя.
3. Инструменты для постановки задач, совместной работы и коммуникации
• наглядное управление задачами, поручениями и обсуждениями с полной прозрачностью для ответственных лиц;
• мгновенные уведомления о новых задачах и изменениях статуса;
• централизованное хранение документов, комментариев и схем согласований;
• ускорение коммуникаций и минимизация потерь информации.
4. Омниканальность и интеграция с цифровыми каналами
• единая коммуникационная среда (e‑mail, телефония, мессенджеры, сайт);
• консолидированная история взаимодействий с клиентами и внутри компании.
5. Аналитика и контроль эффективности в реальном времени
• встроенные отчёты и настраиваемые дашборды;
• гибкая аналитика по ключевым параметрам: продажи, загрузка сотрудников, эффективность процессов;
• оперативная визуализация данных для принятия управленческих решений.
6. Прозрачная система мотивации и объективность
• чёткая фиксация исполнительской дисциплины на каждом этапе;
• прозрачность системы мотивации и KPI;
• объективная оценка вклада сотрудников на основе реальных достижений.

Вебинар ведут:

• Чийне Охрина – эксперт по развитию CRM-направления,
• Мария Кочанова – аналитик 1С.CRM, компания «Первый Бит. Центральный офис».

Участие в вебинаре бесплатное.

Ссылка для регистрации: https://1c.vkurse.ru/#selfregistration:eca638e1-8e26-4819-9187-3a07f8d591c6.

Ссылка для подключения будет направлена на указанный при регистрации e-mail.

Вопросы, связанные с участием, направляйте на crm@1c.ru Клепцову Сергею.

Дополнительная информация о программе 1С:CRM на сайте solutions.1c.ru.