Вход для
партнеров

Подготовка специалистов по корпоративному сопровождению

Профессиональное сопровождение информационной системы – это залог ее эффективной эксплуатации. Для повышения квалификации специалистов по корпоративному сопровождению фирма «1С» организует специальные курсы обучения стандартам, технологиям и успешным практикам организации сопровождения корпоративных информационных систем.

Консультация
по услугам 1С
Заявка на
авторский надзор
проектов
Заявка на услуги
ЦКТП

Для повышения квалификации специалистов по корпоративному сопровождению фирма «1С»:

Вся деятельность в области повышения квалификации специалистов по корпоративному сопровождению опирается на стандарты и своды лучших практик:

  • свод лучших практик и библиотека ITIL;
  • стандарты серии ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 «Информационные технологии. Управление услугами»;
  • стандарты жизненного цикла ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-2010 «Информационная технология. Процессы жизненного цикла программных средств» и ISO/IEC 14764:2006 Software Engineering — Software Life Cycle Processes — Maintenance.
  • стандарт ГОСТ Р ИСО 9001 «Системы менеджмента качества. Требования».

«1С:Технология корпоративного сопровождения»

«1С:Технология корпоративного сопровождения» – это технология управления предоставлением услуг сопровождения информационных систем, разработанных на платформе «1С:Предприятие 8». Разработанная технология корпоративного сопровождения состоит из трёх основных элементов:

  • описание технологии — общие положения, описание процессной модели предоставления услуг, а также рекомендации по использованию технологии;
  • каталог услуг — концепция и типовой каталог услуг, рекомендации по его адаптации, а также типовое соглашение об уровне услуг (SLA) и рекомендации по его формированию;
  • типовые регламенты процессов — управление каталогом и уровнем услуг, управление обращениями, включая инциденты и запросы на обслуживание, управление проблемами, изменениями, релизами, конфигурациями, знаниями и работами.
Для повышения квалификации специалистов по корпоративному сопровождению фирма «1С» организует специальные курсы обучения.

«1С:Технология корпоративного сопровождения» совершенствуется и развивается фирмой «1С» с учетом опыта партнеров по сопровождению внедренных прикладных решений и корпоративных ИС.

Обучение специалистов по корпоративному сопровождению

Для специалистов по корпоративному сопровождению информационных систем, фирма «1С» организует специальный курс обучения – «1С:Технология корпоративного сопровождения (1С:ТКС)». Цель курса – получение знаний, умений и навыков для организации результативных и эффективных систем эксплуатации и сопровождения информационных систем предприятий, построенных на базе программных продуктов фирмы «1С».

Цели курса:

  • дать слушателям системное представление об организации деятельности по предоставлению услуг сопровождения прикладных решений на основе сервисного подхода в соответствии с требованиями международных стандартов и рекомендациями ITIL/ITSM;
  • ознакомить с принципами и подходами «1С:Технологии корпоративного сопровождения», описанием типовых процессов и рекомендуемым каталогом услуг сопровождения прикладных решений, предоставляемых партнером фирмы «1С» корпоративным заказчикам или внутренними ИТ-подразделениями заказчиков;
  • обучить практическим приемам адаптации типового каталога услуг, формирования коммерческого предложения и соглашения об уровне услуг с заказчиком;
  • предоставить рекомендации по организации и совершенствованию бизнес-процессов, предоставления услуг сопровождения прикладных решений «1С»;
  • обучить методике расчета трудоемкости предоставления услуг сопровождения прикладных решений «1С», оценкой их стоимости, а также определения численности персонала ИТ, участвующего в процессах предоставления этих услуг.

Подробнее ознакомится с курсом вы можете здесь.

Поиск по разделу
технологии

Отзывы заказчиков

23.11.2020
«1С:Цифровая школа» отмечена дипломом «ComNews Awards 2020» в номинации «Лучшее цифровое решение в сфере образования»

20 ноября 2020 г. прошла торжественная церемония награждения лидеров рынка «ComNews Awards 2020: цифровые технологии против COVID-19». 2020 г. и в России, и в мире прошел под знаком пандемии коронавируса (COVID-19), которая радикально изменила привычный образ жизни, времяпрепровождения, ведения бизнеса и работы органов власти.

19.11.2020
Технологии 1С успешно успешно представлены на международном чемпионате BRICS Future Skills Challenge

9-16 ноября 2020 года состоялся чемпионат BRICS Future Skills Challenge, в двух компетенциях которого была представлена технологическая платформа «1C:Enterprise». В соревнованиях «IT Software Solutions for Business» победил 1С-Разработчик, а в новой компетенции «Digital Capabilities for Busines» бизнес-приложение 1С послужило ядром для интеграции с целым стеком новых технологий — блокчейн, смарт-контракты, компьютерное зрение, машинное обучение и другие.

18.11.2020
1С вошла в отчет BCG «ТОП-100 претендентов на технологическое лидерство на развивающихся рынках»

Boston Consulting Group (BCG) опубликовала отчет «Претенденты на мировое лидерство в технологическом секторе 2020...»

Вход для
партнеров
Эксперты фирмы «1С» будут рады дать вам консультацию.
Консультация
по услугам 1С
Заявка на
авторский надзор
проектов
Заявка на услуги
ЦКТП
Поиск по разделу
технологии
23.11.2020
«1С:Цифровая школа» отмечена дипломом «ComNews Awards 2020» в номинации «Лучшее цифровое решение в сфере образования»

20 ноября 2020 г. прошла торжественная церемония награждения лидеров рынка «ComNews Awards 2020: цифровые технологии против COVID-19». 2020 г. и в России, и в мире прошел под знаком пандемии коронавируса (COVID-19), которая радикально изменила привычный образ жизни, времяпрепровождения, ведения бизнеса и работы органов власти.

19.11.2020
Технологии 1С успешно успешно представлены на международном чемпионате BRICS Future Skills Challenge

9-16 ноября 2020 года состоялся чемпионат BRICS Future Skills Challenge, в двух компетенциях которого была представлена технологическая платформа «1C:Enterprise». В соревнованиях «IT Software Solutions for Business» победил 1С-Разработчик, а в новой компетенции «Digital Capabilities for Busines» бизнес-приложение 1С послужило ядром для интеграции с целым стеком новых технологий — блокчейн, смарт-контракты, компьютерное зрение, машинное обучение и другие.

18.11.2020
1С вошла в отчет BCG «ТОП-100 претендентов на технологическое лидерство на развивающихся рынках»

Boston Consulting Group (BCG) опубликовала отчет «Претенденты на мировое лидерство в технологическом секторе 2020...»