Паспортизация информационных систем

Информационные системы являются сложными техническими объектами, поэтому проведение их паспортизации является полезным инструментом при их эксплуатации, а также обеспечения рационального и экономичного их использования.

Запись вебинара «Лучшие практики 1С.Паспортизация ИС»

Паспортизация объектов — это давно сложившая практика в различных областях. Каждый производитель обязан был создавать определенный документ — «паспорт» для разрабатываемого или производимого изделия, оборудования или продукции. Вот наиболее распространенное определение: «Паспорт — это технологический документ, содержащий сведения об основном назначении и особой применимости оборудования, которые определяют его рациональное использование». Наиболее важно, что этот документ определяет рациональное использование объекта. Таким образом, паспортизация — это метод учёта, позволяющий:

• установить технический уровень, состояние, рабочие и общие параметры сложных объектов;
• определить перспективы модернизации, ремонта и рациональную область использования объекта в процессе производства.

Информационные системы являются сложными техническими объектами, поэтому проведение их паспортизации является полезным инструментом при их эксплуатации, а также обеспечения рационального и экономичного их использования.

Чем полезны паспорта информационных систем?

• информация паспорта ИС будет крайне полезна для разработки, и заключения SLA;
• информация паспорта ИС будет использоваться для формирования конфигурационной базы данных при постановке процесса управления конфигурациями и ИТ-активами;
• информация паспорта ИС будет использоваться для формирования и обоснования ИТ-бюджета, как метод учета объектов эксплуатации и сопровождения.

Когда полезно и необходимо заниматься паспортизацией информационных систем:

• при принятии на сопровождение, в рамках проекта внедрения на этапе подготовки к промышленной эксплуатации;
• при обследовании (аудите) информационной системы, уже находящейся в эксплуатации;
• создавать паспорта необходимо (обязательно) для всех информационных систем, создаваемых на бюджетные средства или с привлечением бюджетных средств.

Паспорт информационной системы

Чтобы паспорт информационной системы стал по настоящему полезным и значимым документом, он должен состоять из следующих разделов:

1. Общая информация об информационной системе:
   • состав подсистем и информация о них;
   • используемые программные продукты и ПО, в том числе продукты фирмы «1С»;
   • используемое оборудование (собственное и арендуемое);
   • стоимость внедрения (в том числе по подсистемам);
   • стоимость сопровождения (на год).
2. Состав информационной системы:
   • основные компоненты и подсистемы;
   • вспомогательные компоненты и поддерживающие системы, которые предоставляют необходимые ресурсы и вычислительные мощности, а также обеспечивают мониторинг, управляют выполнением регламентных работ и контролируют оперативное реагирование на нештатные ситуации;
   • средства защиты информации.
3. Основные эксплуатационные характеристики информационной системы:
   • контролируемые параметры;
   • перечень автоматизируемых бизнес-процессов;
   • документация;
   • политика управления учетными записями пользователей;
   • регламент резервного копирования и восстановления;
   • нестандартные процедуры, мониторинг и регламентные работы;
   • взаимодействие с поставщиком (техническая поддержка).
4. Порядок изменения паспорта информационной системы и контроль его актуальности.

Проведение паспортизации

Проведение паспортизации информационных систем достаточно сложное мероприятие, которое требует подготовки, привлечения ресурсов, как первоначально, так и в последующем, для поддержания паспортов в актуальном состоянии. На рисунке показана дорожная карта, которая привет нас к достижению поставленных целей и обеспечит организацию учета информационных систем.

Дорожная карта проведения паспортизации информационных систем

Ценность паспортизации

Ценность паспортизации для управления ИТ может быть определена по классической формуле:

Ценность = полезность + гарантии

1. Полезность в том, что паспортизация не только метод учета, но и инструмент идентификации, контроля и управления информационными системами.
2. Гарантии обеспечиваются наличием актуальной информации для принятия решений в ходе эксплуатации информационных систем, что позволяет:
   • снизить риски при заключении SLA;
   • поставить процесс управления конфигурациями и управления ИТ-активами;
   • принимать обоснованные решения при формировании ИТ-бюджета;
   • соблюсти требования к эксплуатации систем, созданных, внедренных и сопровождаемых за счет бюджетных средств.

Материалы по паспортизации включены в 1С:ТКС, в раздел «Дополнительные материалы 1С:ТКС».