Вход для
партнеров

Инструменты корпоративного сопровождения ИС

Для организации эффективной деятельности по сопровождению информационных систем на базе платформы «1С:Предприятие 8» применяется специализированный инструментарий, который помогает значительно повысить скорость выполнения работ и снизить транзакционные издержки в ходе сопровождения. Фирма «1С» и компании-партнеры разрабатывают инструменты, применение которых помогает организовать работы по сопровождению эксплуатируемых информационных систем. Применение инструментария является существенным фактором для эффективной эксплуатации и сопровождения информационных систем на базе платформы «1С:Предприятие 8».

1С:ITILIUM Управление информационными технологиями предприятия

1С:ITILIUM - решение класса ESM/ITSM, предназначенное для автоматизации управления услугами как в области информационных технологий, так и в других функциональных областях. Функциональность реализована с учетом требований стандартов ISO 9000 (ГОСТ Р ИСО 9000-2015) и ISO 20000 (ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000).

Решение позволяет управлять сервисным подразделением, организовать работу с обращениями клиентов и сотрудников, вести учет оборудования и программного обеспечения, необходимого для оказания услуг, управлять работами и выявлять узкие места в организации сервиса.

1С:ITILIUM поможет:

Управлять информационными технологиями: автоматизировать деятельность ИТ-компаний, служб ИТ-поддержки, внутреннего ИТ-отдела предприятий, а также ИТ-аутсорсинга.

Управлять внутренними сервисными процессами: автоматизировать сервисную деятельность внутренних служб предприятия (службы безопасности, логистики, эксплуатации, административно-хозяйственной, кадровой, юридической, экономической, бухгалтерской и др.). Решение служит основой для создания объединенных центров обслуживания (ОЦО), в том числе в компаниях, имеющих регионально распределенную или филиальную структуру.

Управлять внешними сервисными процессами: автоматизировать управление внешними сервисами: транспортное обслуживание, трэвел и логистические сервисы, клининг, кейтеринг, обучение, колл-центры, диспетчерские службы и др.

Подробнее о решении 1С:ITILIUM можно узнать здесь.

1С:Корпоративный инструментальный пакет

«1С:Корпоративный инструментальный пакет» – это инструмент, предназначенный для повышения производительности, масштабируемости и надежности информационных систем на платформе «1С:Предприятие 8» за счет решения широкого круга технических задач, возникающих на всех этапах жизненного цикла информационной системы. Продукт будет наиболее полезен при внедрении и эксплуатации крупных информационных систем, характеризующихся большой нагрузкой на систему и большим количеством рабочих мест.

«1С:Корпоративный инструментальный пакет» может использоваться как самостоятельно (например, для оценки применимости какого-либо типового решения для конкретных задач), так и в качестве дополнительного инструмента, позволяющего повысить качество работы внедряемой или уже внедренной системы.

Основные задачи, решаемые при помощи «1С:Корпоративного инструментального пакета»:

• проведение многопользовательских нагрузочных испытаний без участия реальных пользователей;
• оценка применимости системы в заданных условиях;
• оценка масштабируемости системы;
• выбор серверного оборудования и программного обеспечения;
• получение объективных (числовых) показателей производительности системы во время ее нагрузочных испытаний или рабочей эксплуатации;
• сбор и хранение информации о динамике производительности системы во времени;
• поиск и анализ узких мест и оптимизация кода системы:
  • сбор полной информации обо всех проблемах производительности, имеющихся в многопользовательской системе;
  • ранжирование проблем по степени их влияния на производительность системы в целом;
  • предоставление полного контекста каждой проблемы на всех уровнях функционирования системы для целей дальнейшего анализа и оптимизации;
  • обеспечение своевременного и правильного выполнения всех необходимых регламентных процедур;
  • автоматизированное функциональное тестирование конфигураций.

Подробнее об инструменте «1С:Корпоративный инструментальный пакет»  можно узнать здесь.

1С:Система проектирования прикладных решений

«1С:Система проектирования прикладных решений» («1С:СППР») предназначена для проектирования прикладных решений на платформе «1С:Предприятие 8» и ведения технической документации проекта. Система может быть использована как в качестве инструмента для проектирования новых информационных систем, разрабатываемых на платформе «1С:Предприятие 8», так и для описания и документирования существующих систем, разработанных ранее.

При проектировании информационной системы описываются автоматизируемые процессы. Исходя из описаний процессов, строится логическая модель проектируемой системы. На основании логической модели строится физическая модель, воплощаемая в метаданных разрабатываемой конфигурации.
При необходимости внесения изменений в проект используется механизм технических проектов. Изменения основываются на принятых требованиях и документируются c привязкой к изменяемым процессам, а также объектам логической и физической модели.

Подробнее о «1С:Системе проектирования прикладных решений» можно узнать здесь.

1С:Документооборот

Прикладное решение «1С:Документооборот 8» предназначено для автоматизации документооборота. Решение позволяет быстро и эффективно организовать совместную работу команд, в том числе и распределенных. Система «1С:Документооборот 8» позволяет эффективно и быстро организовать работу проектных команд за счет наличия таких возможностей:

• подсистема "Проекты", позволяющая:
  • формировать команду проекта;
  • управлять расписанием (планом-графиком) проекта аналогично MS Project, включая диаграмму Ганта, а также импортировать графики проекта из MS Project;
  • назначать ресурсы из ресурсного пула проекта;
  • вести учет трудозатрат и времени, потраченного в проекте и проводить план-фактный анализ;
  • автоматизировать процессы управления проектом: рассылку писем команде проекта, оповещения о назначенных задачах через электронную почту, привязку документов (результатов работ) к плановым операциям расписания проекта;
• поддержка виртуальных (распределенных) проектных команд: доступ к репозиторию проекта через браузер или «тонкий» клиент, что позволяет подключать к работе над проектом сотрудников заказчика и персонал, находящийся вне офиса;
• централизованное безопасное хранение документов;
• встроенный почтовый клиент, интегрированный с подсистемой управления проектами и документами;
• встроенный механизм контроля версий;
• коллективная работа пользователей с возможностью согласования, утверждения и контроля исполнения документов по заданному маршруту;
• учет и контроль рабочего времени сотрудников.

Подробнее о системе «1С:Документооборот 8» можно узнать здесь.