АНО Учебный Центр «Трайтек» внедрил блок «CRM» на базе программного продукта «1С:ERP Управление предприятием 2». Ключевой целью проекта была автоматизация процесса работы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-модуль) и продажами в соответствии с нормативной документацией организации. Создана автоматизированная система, позволившая осуществлять сбор данных о клиентах в единую клиентскую базу компании; вести учет истории контактов с клиентами, регистрацию их интересов; управлять стадиями и этапами продажи на основе бизнес-процессов, создавать типовые шаблоны действий по продаже, осуществлять контроль и анализ просроченной задолженности.