Курс обучения «Требования стандарта ISO 9001:2015. Внутренний аудит системы менеджмента качества на основе ISO 19011:2011»

Внешняя среда бизнес-организаций постоянно изменяется, поэтому для обеспечения качества своих услуг компании должны регулярно анализировать требования потребителей, определять процессы, способствующие созданию продукции, удовлетворяющей потребности потребителей, а также поддерживать эти процессы в управляемом состоянии.

Применительно к деятельности партнёров фирмы «1С», СМК — это система методик и технологий, обеспечивающая управление уровнем качества внедрений и дальнейшего сопровождения «1С:Предприятия» в соответствии с требованиями международного стандарта ISO 9001:2015.

Предлагаемый курс базируется на требованиях стандарта ISO 9001:2015, а также принципах ISO 19011:2011. Знание и понимание требований международных стандартов позволят слушателям разработать, внедрить и проводить внутренние аудиты СМК в компании-партнёре «1С».

Цель обучения — знакомство с общими принципами менеджмента качества, стандартом ISO 9001:2015 и примерами его применения, основными принципами проведения аудита, освоение техники эффективного выполнения внутреннего аудита и составления отчётности.

В результате обучения слушатели научатся:

• применять требования стандарта ISO 9001:2015 в деятельности партнёрской организации, в том числе разрабатывать контекст и выявлять риски организации;
• проводить аудит СМК: планировать, находить соответствие СМК требованиям ISO 9001:2015, составлять отчёты о проведённом аудите.