22 октября 2018 - 24 октября 2018
Москва
Курс/тренинг

Новый семинар-практикум «Технология корпоративного сопровождения» 22-24 октября 2018 года

1
Описание мероприятия

Уже несколько лет партнёры фирмы «1С» и центры компетенции пользователей успешно используется свод знаний «1С:Технология корпоративного сопровождения» (1C:ТКС). Эта технология разработана на основе международных стандартов и лучших практик в области управления ИТ. Технология постоянно совершенствуется и развивается с учётом опыта партнёров 1С по сопровождению внедрённых прикладных решений и корпоративных ИС.

1С:Учебный центр №1 приглашает партнёров и представителей корпоративных клиентов на семинар-практикум «1С:Технология корпоративного сопровождения». Новый курс основан на 1С:ТКС версии 1.2 и включает практикум по сбору требований к сопровождению, формированию предложения на услуги и SLA, использованию финансово-ресурсной модели для определения стоимости услуг и численности персонала, участвующего в их предоставлении.

Дополнительно в ходе семинара-практикума будут рассмотрены новые темы: «Опыт проведения паспортизация ИС в ходе принятия на сопровождение» и «Формирование нормативов на основании обработки статистики предоставления услуг».

Участники семинара познакомятся с 1С:ТКС, получат понимание областей применения технологии, а также освоят практические приёмы адаптации технологии для её использования при организации сопровождения прикладных решений на платформе «1С:Предприятие 8». В ходе семинара будут приведены реальные примеры успешного использования технологии в сопровождении информационных систем и разработке новых сервисов.

Семинар по 1С:ТКС

Курс будет полезен:

  • менеджерам и специалистам, участвующим в организации сопровождения, как внедрённых прикладных решений, так и в организации сопровождения, выполняемого в рамках опытной эксплуатации в ходе реализации проектов;
  • специалистам ИТ-подразделений корпоративных клиентов и заказчиков, входящих в состав центров компетенций по прикладным решениям, разработанным на технологической платформе «1С:Предприятие 8»;
  • представителям фирм-франчайзи, участвующим в проекте «1С:КОРП» или планирующим в него вступить;
  • руководителям фирм-франчази, которые ориентированы на развитие бизнес-направления по предоставлению услуг корпоративного сопровождения прикладных решений на платформе «1С:Предприятие 8».

Цель семинара:

  • дать системное представление об организации деятельности по предоставлению услуг сопровождения прикладных решений на основе сервисного подхода в соответствии с требованиями международных стандартов и рекомендациями ITIL/ITSM;
  • ознакомить с Технологий корпоративного сопровождения фирмы «1С» (1С:ТКС), включая описания типовых процессов и рекомендуемого каталога услуг сопровождения прикладных решений, предоставляемых партнёром фирмы «1С» корпоративным заказчикам или внутренними ИТ-подразделениями заказчиков;
  • обучить практическим приёмам адаптации типового каталога услуг, формирования коммерческого предложения и соглашения об уровне услуг с заказчиком;
  • предоставить рекомендации по организации и совершенствованию бизнес-процессов, предоставления услуг сопровождения прикладных решений 1С;
  • ознакомить с методикой расчёта трудоёмкости предоставления услуг сопровождения прикладных решений 1С, оценкой их стоимости, а также определить численность персонала ИТ, участвующего в процессах предоставления этих услуг.

Стоимость: 16 500 ₽.

Автор курса: Владимир Павлов, методист фирмы «1С», ITIL Expert, Service Manager ITIL (EXIN), PM IPMA D, заместитель председателя itSMF России.

Адрес для вопросов по содержанию программы курса — metod@1c.ru с пометкой «Вопрос по семинару 1С:ТКС» (Павлову Владимиру).

2
Комментарии
Нет коментариев
Вход для
партнеров

17 января
2024

Бизнес-форум 1С:ERP в Москве

Мероприятие традиционно вызывает большой интерес у представителей крупного и среднего бизнеса, количество участников растет с каждым годом.

18 января
2024

1С:Смета ТИМ КОРП – новая версия с расширенной функциональностью для цифровизации в строительстве

Расскажем о применении технологий информационного моделирования в строительстве, продемонстрируем основные функциональные возможности программы, процессы обработки готовых цифровых информационных моделей и т.д..

Сегодня
Мероприятия

Выбрано

БАЗЫ ЗНАНИЙ "ПРОФКЕЙС"

Эксперты фирмы «1С» и партнеров будут рады дать вам консультацию.
Получить консультацию