22 октября 2018 - 24 октября 2018
Москва
Курс/тренинг

Новый семинар-практикум «Технология корпоративного сопровождения»

1
Описание мероприятия

Уже несколько лет партнёры фирмы «1С» и центры компетенции пользователей успешно используется свод знаний «1С:Технология корпоративного сопровождения» (1C:ТКС). Эта технология разработана на основе международных стандартов и лучших практик в области управления ИТ. Технология постоянно совершенствуется и развивается с учётом опыта партнёров 1С по сопровождению внедрённых прикладных решений и корпоративных ИС.

1С:Учебный центр №1 приглашает партнёров и представителей корпоративных клиентов на семинар-практикум «1С:Технология корпоративного сопровождения». Новый курс основан на 1С:ТКС версии 1.2 и включает практикум по сбору требований к сопровождению, формированию предложения на услуги и SLA, использованию финансово-ресурсной модели для определения стоимости услуг и численности персонала, участвующего в их предоставлении.

Дополнительно в ходе семинара-практикума будут рассмотрены новые темы: «Опыт проведения паспортизация ИС в ходе принятия на сопровождение» и «Формирование нормативов на основании обработки статистики предоставления услуг».

Участники семинара познакомятся с 1С:ТКС, получат понимание областей применения технологии, а также освоят практические приёмы адаптации технологии для её использования при организации сопровождения прикладных решений на платформе «1С:Предприятие 8». В ходе семинара будут приведены реальные примеры успешного использования технологии в сопровождении информационных систем и разработке новых сервисов.

Семинар по 1С:ТКС

Курс будет полезен:

  • менеджерам и специалистам, участвующим в организации сопровождения, как внедрённых прикладных решений, так и в организации сопровождения, выполняемого в рамках опытной эксплуатации в ходе реализации проектов;
  • специалистам ИТ-подразделений корпоративных клиентов и заказчиков, входящих в состав центров компетенций по прикладным решениям, разработанным на технологической платформе «1С:Предприятие 8»;
  • представителям фирм-франчайзи, участвующим в проекте «1С:КОРП» или планирующим в него вступить;
  • руководителям фирм-франчази, которые ориентированы на развитие бизнес-направления по предоставлению услуг корпоративного сопровождения прикладных решений на платформе «1С:Предприятие 8».

Цель семинара:

  • дать системное представление об организации деятельности по предоставлению услуг сопровождения прикладных решений на основе сервисного подхода в соответствии с требованиями международных стандартов и рекомендациями ITIL/ITSM;
  • ознакомить с Технологий корпоративного сопровождения фирмы «1С» (1С:ТКС), включая описания типовых процессов и рекомендуемого каталога услуг сопровождения прикладных решений, предоставляемых партнёром фирмы «1С» корпоративным заказчикам или внутренними ИТ-подразделениями заказчиков;
  • обучить практическим приёмам адаптации типового каталога услуг, формирования коммерческого предложения и соглашения об уровне услуг с заказчиком;
  • предоставить рекомендации по организации и совершенствованию бизнес-процессов, предоставления услуг сопровождения прикладных решений 1С;
  • ознакомить с методикой расчёта трудоёмкости предоставления услуг сопровождения прикладных решений 1С, оценкой их стоимости, а также определить численность персонала ИТ, участвующего в процессах предоставления этих услуг.

Стоимость: 16 500 ₽.

Автор курса: Владимир Павлов, методист фирмы «1С», ITIL Expert, Service Manager ITIL (EXIN), PM IPMA D, заместитель председателя itSMF России.

Адрес для вопросов по содержанию программы курса — metod@1c.ru с пометкой «Вопрос по семинару 1С:ТКС» (Павлову Владимиру).

2
Комментарии
Нет коментариев
Вход для
партнеров
Эксперты фирмы «1С» и партнеров будут рады дать вам консультацию.
Получить консультацию

18января
2021

Управление проектами на основе 1С:Технологии корпоративного внедрения 2.0

Онлайн курс «Управление проектами на основе 1С:ТКВ 2.0» позволит участникам ответить на вопросы о том, что такое 1С:ТКВ 2.0 и для чего она предназначена, в каких случаях ее использование эффективно и целесообразно, что необходимо учитывать при применении 1С:ТКВ 2.0 в конкретном проекте.

2января
2021

Новые информационные технологии в образовании 2021

Это одно из важных мероприятий для организации взаимодействия 1С с системой высшего и профессионального образования.

Сегодня
Мероприятия

Выбрано
Новости
18 Января 2021
Продление доступности справочника РЛС до конца марта 2021

В связи с тем, что некоторые пользователи не успели перейти на актуальные версии прикладных решений, поддерживающих справочник лекарств сервиса 1С:Номенклатура, информируем, что «База данных РЛС» будет доступна по 31 марта 2021 года включительно на сайте its.1c.ru и в офлайн-версии ИТС.

23 Декабря 2020
Соглашение о стратегическом сотрудничестве между Авиакомпанией «Победа» и фирмой «1С»

22 декабря 2020 года состоялось удаленное подписание соглашения о стратегическом сотрудничестве между авиакомпанией «Победа» и фирмой «1С». Во время видеоконференцсвязи свои подписи под документом поставили Калмыков Андрей Юрьевич — генеральный директор АК «Победа» и Нуралиев Борис Георгиевич — директор фирмы «1С».