Опыт использования «1С:ТКС» в организации сопровождения корпоративных информационных систем
Партнёры фирмы «1С» и специалисты Центров компетенции 1С заказчиков (ЦК 1С) применяют «1С:Технологию корпоративного сопровождения» (1С:ТКС) в своей деятельности по сопровождению корпоративных информационных систем. Фирма «1С» развивает технологию корпоративного сопровождения, обобщая опыт партнёров, полученный в ходе её применения для организации сопровождения корпоративных ИС.
В ходе вебинара участники получат информацию о наиболее интересных и полезных примерах использования 1С:ТКС при организации сопровождения корпоративных ИС. Будут рассмотрены вопросы адаптации типового каталога услуг, разработки SLA, паспортизации ИС, управления работами. Участники смогут оценить возможности использования 1С:ТКС, потребности в обучении сотрудников своей компании, а также провести оценку уровня качества предоставляемых заказчикам услуг сопровождения.
К участию в вебинаре приглашаются специалисты, занятые в предоставлении услуг сопровождения и реализации корпоративных проектов на платформе «1С:Предприятие 8». В ходе вебинара:
- специалисты фирм-франчайзи познакомятся с опытом адаптации типового каталога услуг, формирования SLA и смогут определить направления повышения качества предоставляемых заказчикам услуг;
- специалисты и руководители ИТ-подразделений заказчиков получат информацию о проведении паспортизации ИС, выполняемой на этапе опытной эксплуатации и при принятии на сопровождение, а также при определении состава ИТ-услуг, направленных на обеспечение эффективной эксплуатации информационных систем;
- руководители фирм-франчайзи получат информацию о возможностях совершенствования услуг по сопровождению корпоративных информационных систем и построения в своей организации эффективных процессов их предоставления.
Ведущий: Владимир Павлов, фирма «1С»
Время проведения: 2 октября 2017 г. с 10:00 до 11:30 по московскому времени.
Цели:
- предоставить информацию об опыте использования 1С:ТКС в организации сопровождения прикладных решений 1С и корпоративных ИС на их основе;
- сформировать представление о деятельности по паспортизации информационных систем и необходимости проведения этих мероприятий для организации эксплуатации ИС;
- дать практические рекомендации по адаптации типового каталога услуг и заключению SLA, а также наметить пути улучшения предоставляемых услуг.
Участие в вебинаре — бесплатное.
Вопросы по вебинару можно присылать на электронный адрес metod@1c.ru с пометкой «Вебинар 1С:ТКС».
